【最想要的滴滴功能:女乘客可选女司机等 】 7月7日,滴滴公众评议会邀请用户投票选择滴滴应该推出的产品功能。7月2日,为期一周的投票结束,共有75847人参与投票。其中,女乘客可选女司机(24.2%)、拉黑异味车(17.8%)、宠物快车(10.8%)位列用户投票前3位。针对以上用户投票选出的期望功能,滴滴表示将尽快制定产品方案,并陆续邀请用户内测试行:用户投票第1位:女乘客可选女司机。据了解,长期以来,滴滴收到很多用户对这一功能的呼吁和建议,希望滴滴能提供“女乘客可选女司机”的功能。目前,有超过60万女性司机通过滴滴平台获得收入。其中79%是家庭唯一收入来源,56%全年无违章记录。滴滴女性司机在接单服务中收到的好评前三位是:车内整洁(67%)、驾驶平稳(36%)、有安全感(28%)。为保护司乘安全,滴滴表示会在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下,邀请女性用户加入内测计划。滴滴坦承,过程中可能面临女性司机车辆供给不足等问题,在高峰时段、供需不平衡区域使用该功能,可能会出现叫车时间长、匹配不成功等情况。滴滴会优化智能调度能力,努力匹配用户需求,持续改善女司机的服务环境,同时平衡好其他司机师傅的利益。滴滴表示,内测过程中可能会有很多不足,恳请大家理解和包容,并邀请内测用户帮助滴滴提出改进建议。除此之外,在用户投票结果中,好友出行分摊车费(10.4%)、设置车内温度/反馈温度(9.1%)、上车前司机不用打电话确认/路上不聊天(7.1%)、打到6座快车(7%)、按小时包车(6.3%)、拉黑拼友(4.3%)、不用打电话提醒我系安全带(3%),这些用户投票的功能,滴滴也将陆续制定产品方案,尽快推进上线。不少用户在投票选项外,反馈了新的建议,包括青少年出行、老人打车、无障碍出行等场景。其中,“添加途经点”“修改目的地”“驾驶行为反馈”“亲友代付”等功能,此前已在App上线。滴滴表示将针对用户的意见和建议陆续开展优化工作。
还有很多用户留言呼吁更多打车优惠。近期大家可以参与第二单免单活动,7月21日之前,滴滴在广州、西安、长沙、杭州、郑州等130个城市推出“早上打一单,夏夜就免单”,最高可减20元或30元,登陆滴滴出行App或小程序都可以参加。滴滴表示,未来会通过“滴滴公众评议会”等形式,持续与用户沟通。滴滴自2018年11月推出“公众评议会”栏目,就平台上面临的难题和挑战,邀请社会各界参与共建共治。希望通过实际案例的展示、公众投票和讨论的形式,诚恳听取各方的批评、意见和建议,帮助滴滴持续完善规则、优化产品和服务,努力让出行更美好。【来自懂车帝车友圈】


