单位“一把手”，要做到三个“刚中带柔”！ 刚则易折，柔则长存。单位“一把手”在管理上要做到刚中带柔、刚柔并济，不能一味地“刚”，让员工失去了归属感，也不能一味地柔，让员工没有了“敬畏心”。 1.管理上“刚”，引导上“柔” 单位的制度规定是刚性的，工作流程是刚性的，不得不执行，也必须执行好。管理上应当以刚为主，彰显制度流程的严肃性，强化一视同仁的“火炉效应”，防止有样学样的“破窗效应”，以确保制度的有效执行。 要想增强制度的刚性，管理者的引导非常重要，这种引导则要以柔为主，仔细地宣贯制度，耐心地讲清利害，及时地发现和纠正苗头倾向等等，让员工充分了解这么做的重要意义，以达到“润物细无声”的管理目的。 2.目标上“刚”，策略上“柔” 目标管理是企业管理的一种基本方式，依据“SMART”原则确定目标后，就要把这个目标作为刚性约束，不是愿不愿、想不想的问题，而是必须达到的问题，达不到就要受到处罚。否则，目标就成了空中楼阁。 要想实现目标，配套策略非常重要，制定这些策略则应以柔为主，只要不违反法律法规和单位制度，“不管黑猫白猫，捉住老鼠就是好猫”，不能再强调策略的刚性，要求策略千篇一律，毕竟每个单位的实情并不相同。 3.追责上“刚”，善后上“柔” 追责问责是一种不可或缺的负面激励，与制度规定相配套，这种追责也要具有刚性约束，必须严格执行到位，失职必追责，追责必严肃。不能因人而异、厚此薄彼，否则制度和目标的刚性也就无从谈起了。 要想达到既定的追责目的，还要做好追责后的善后工作。这种善后工作就要以柔为主，让被追责之人真正认识到自己的错误，继而痛定思痛、痛改前非。不能墙倒众人推、破鼓众人捶，把失职之人推到了对立面。
