最近去潮州做线下调研，发现个有意思的现象，潮州作为一个商业氛围还不错的城市，大家做生意，无论好坏，对于我们都是笑脸相迎，哪怕有些平台的“服务”他们不喜欢，也绝不会冷言冷语、恶语相向，依然是微笑着、沏茶，然后谈天说地 这一点给我感触很深，之前我一直觉得，做生意嘛，找到适合自己的细分市场、跑通盈利模型、然后构建下壁垒，应该是更重要的事情，但随着时间推移，逐渐发现这些都是道和术的层面，更深层次，心态的因素可能决定更多。开门做生意，无论做什么，无论面对什么样的客户，如果能以笑脸相迎，保持内心的平和与稳定，会让自己和对方都更舒服。当然，肯定会碰到无耻之徒，但你把他当个傻子一样，耸耸肩，吐吐舌，也就过去了。很早前有个电视剧，有句经典台词，“笑口常开，好彩自然来” 从这儿引申到日常工作，我觉得同样适用。虽然我平时的帖子，偶尔会聊一些数据分析师的至暗时刻、崩溃时刻，甚至还有一些和业务同学的对立情绪，但其实底层，我更希望把这个岗位不好的一面暴露出来，让大家有所准备。毕竟哪有绝对理想的岗位，只去看它的阳光面，很容易误判自己和岗位的match度。一味地乐观，最终受到几次挫折后，只会彻底悲观和绝望，那工作只会更痛苦。相反，提前洞悉了某些阴暗面，在心理上准备好、在心态上保持开放，所有的不好我都有预知，自然心态平和。我自己觉得做数分有几点可以帮我们保持情绪稳定： 1️⃣相对悲观地看待每个分析项目。不用刻意追求每个项目都产出什么可落地的insights，作废的东西太多了。我曾经花了几个昼夜写一份分析报告，最终也只换老板一句“好的知道了”。调整自己看待结果的心态，尽人事，听天命 2️⃣别人冷言冷语甚至无能狂怒，你只管把它当个幼稚的孩子。这些都是懦弱、无能的表现，对方越激烈，你越平静，反而显出了你心中有丘壑。尤其是沟通需求的时候，不卑不亢，娓娓道来你觉得这需求不靠谱的理由，对方实在不听，就当他是个要撒娇的孩子，需要被慢慢捋顺规矩 3️⃣把自己从工作中抽离出来，认清自己就是一个公司的小钉子，做好份内事，别太内耗。工作而已，拿时间、专业知识和经验换取收入，公司可没给我们掏生气发怒怼人的钱，何必浪费自己的感情和心力呢