骂仅退款？这是忘了退款有多难了？

最近看网上好多人在骂“仅退款”，我都有点凌乱，敢情这么多人都忘了当年央视为啥会推出315了？敢情这都忘了自己作为消费者，维权有多难了吗？

咱不说别的，就说说老年人维权这事吧。这几年你们有没有发现一个现象，逢年过节回家，总能看到家里老人不是在刷抖音，就是在购物，老一辈网上经历的少，对商品有种莫名的信任感，一顿操作买了一堆东西，东西拿到手后发现货不对板、质量差，但又因为他们也不知如何网上维权，只能打碎牙往肚子里咽。

说个真实发生在我家的事情。我家老人腿脚不灵活，经常自己看手机直播，买回各种钙片和保健品，没啥效果不说，我回家一看，有些所谓的灵药还是典型的三无产品，这些东西吃下去，不是治病，简直就是谋财害命。

于是开始帮助他们退款退货，可是一番操作下来，才体会到了什么叫维权难。因为这些东西都是他们刷视频时，在直播间买的，顺藤摸瓜找过去，对方不是各种扯皮，就是拒不认账，有的干脆连链接都找到不。不是亲身经历，真不敢相信，网购发展到今天，还有这样的事情。

相关资料显示，2024年上半年全国网络消费投诉十大问题类型中，退款问题占比高达28.3%，位列第一。而老年人网购维权退款问题，无疑占了当中相当大的比例。

没办法，我现在能做的就是一再提醒他们：网购可以，不要听信那些传销，去那些售后有保障的大平台。正规平台的“仅退款”也能保护你们自己的权益。这样就解决了消费者的后顾之忧，也让那些不良商家不敢动歪心思。

只有坚定站位消费者，商家和平台才能做大做强，从这个角度看，“仅退款”是一个“三赢”之举吧。