#律师来帮忙# 全国公安部门已‬将打击治理防范电信网络诈骗犯罪作为工作重点。《反电信网络诈骗法》明确‬要求‬各级政府和有关部门应加强反诈宣传，提高公众防骗、识骗能力。公安机关作为主力军，在反诈宣传中承担重要职责，各省市县公安机关综合运用多种手段、统筹各方资源开展宣传工作，营造防骗拒骗氛围。当前，常见反诈宣传形式多样，包括张贴海报、悬挂横幅等传统方式。为增强吸引力，部分地方公安机关设计了反诈鸡蛋、反诈奶茶等创意产品。同时，一些地方公安机关还积极探索新途径，利用自媒体平台推出反诈小视频、开展反诈直播，以更加生动、有趣的方式向公众普及反诈知识。 尽管各地公安机关不断加大反诈宣传力度，但电诈警情仍持续高发，反诈宣传工作存在一定问题，民警常遭遇群众“花式拒绝”。以推广国家反诈APP为例，部分群众或漠视不理，或心存侥幸拒绝安装，或以内存不足为由推脱，甚至当面下载后立即卸载，更有甚者在民警上门时直接避而不见。究其原因，群众普遍存在盲目自信心理，认为自己不会受骗，并‬‬认为受害者“愚蠢”“贪婪”咎由自取；部分人抱有事不关己的旁观心态，对电诈宣传漠不关心；还有群众更关心案件能否侦破、资金能否追回，但电诈案件普遍存在“案难破、证难取、人难抓、钱难追”的困境，对打击成效不满迁就于‬宣传工作流于形式。 公安机关反电诈宣传在形式与内容上均存在短板‬。宣传形式方面，虽不断探索网络小视频、直播等新方式，但部分地区仍以张贴海报、入户宣传、网络转发等传统形式为主，且形式雷同、缺乏创新，难以吸引群众关注。宣传内容上，多采用刻板枯燥的“说教式”风格，使‬群众缺乏主动学习意愿，甚至产生厌恶情绪。部分宣传语言繁杂难懂，如“刷单”“杀猪盘”等专业术语让老年人和未成年人难以理解，削弱了宣传效果。据调查，多数受害者虽接触过反诈资料，却未真正掌握诈骗套路，表明现有宣传内容流于表面，未能深入讲透诈骗手法，令‬群众难以真正“入脑入心”，法达到理想的宣传效果。 公安机关“反诈宣传”工作主要聚焦社区与企业，社区民警多被派往这两处宣传，却忽视农村与高校，导致宣传阵地重复且效果不佳，社区、企业内宣传机械重复、见效慢。农村地区因群众文化程度低、法律知识匮乏等，成为网络诈骗重灾区，但公安机关对其反诈宣传较少，密度不够且方式单一，相关工作亟待加强。同时，高校反诈宣传也刻不容缓，部分大学生社会经验不足、防范风险能力有限，易成诈骗目标，而部分公安机关对高校反诈宣传未常态化。尽管大部分群众接受过反诈宣传，但远未实现全覆盖、无死角，如国家反诈中心APP总体注册率仍较低，反诈宣传覆盖面还有很大提升空间。 当前反诈宣传工作中，公安部门多处于“单打独斗”状态，企业、学校、街道办、城管等联动部门存在执行力不足、配合度不高的问题。部分联动部门领导在思想上对反诈宣传重视不够，仅停留在“口头答应”，未认真组织落实，认为反诈是公安部门主责，与己无关，且未认识到电信诈骗发案的严峻形势，觉得宣传没必要。另‬外，部分民警动员能力有限，也影响了宣传效果。虽然成立了打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议制度并出台相关方案，但有的政府部门反诈成员未积极履职，且因联席办多设在公安分局刑警大队，存在级别、渠道、业务等问题，难以调动成员单位优势，造成‬各自为战。 破解反诈宣传难题，需多管齐下。民警要改变“例行公事、态度傲慢”的形象，用幽默温和方式疏导群众思想，缓解抵触情绪。丰富宣传方式并改进内容，在传统媒体基础上打造新媒体矩阵，借鉴“法制夜市”等创新形式，传递“人人可能受害”观念，用朗朗上口的标语、方言语音提示、动画视频等群众喜闻乐见的内容发布提示。加大宣传密度并聚焦精准宣传，深入常规地区，尤其加强农村和学校宣传，聚焦重点群体、部位及易滋生犯罪的场所精准宣传。强化督导考核，将反诈宣传纳入公安及联动部门绩效评价，通过明察暗访、通报约谈、调度督导等方式落实责任，打通堵点难点，实现部门联动。