European Commission对在线零售商展开调查发现,在“黑色星期五”和“网络星期一”期间,约三分之一商家使用了误导性促销手段。

此次调查由欧盟委员会联合23个成员国,以及冰岛和挪威共同开展,共检查了314家网店,其中:
30%的商家错误标注“黑五”“网一”折扣
36%的商家试图向购物车中添加额外商品
其中40%甚至未征得消费者明确同意
34%的商家展示价格对比,但未说明参考来源
10%的商家采用“滴灌定价”(后期逐步增加费用)
“库存紧张”多为虚假调查还发现,一些常见的促销手段具有误导性,例如:
“还有23人正在查看该商品”
“库存紧张”
倒计时促销
约18%的商家使用这些方式施压消费者尽快下单,而其中一半所谓“库存紧张”的说法实际上并不属实。

欧盟委员会在声明中指出:
未经同意添加商品
误导性价格展示
虚假库存紧张提示
在结算后期隐藏额外费用
这些行为均违反欧盟消费者保护法律。欧盟表示,将继续加强监管,保障消费者权益。
消息来源:iamexpat.nl
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