美团骑手：收到一个特别订单 并因此被罚款？美团客服:落实情况 协助处理罚单 现在外卖、跑腿等服务越来越普遍，也为消费者提供了便利。济南的张先生是一名美团外卖经销商。最近，他因为一张罚单而受到了委屈。 张先生：“我抢到了一个美团专人的直接订单，看到了顾客的评论，让我去火锅店拍照。所以我提前打电话给发货人，但我发现它是空的，然后我打电话给收货人，这也是空的。” 张先生说，当他发现收发人的电话号码是空的时候，他很困惑。所以我联系了美团客服，希望取消订单。但我没想到很容易拿到订单，但我必须付出代价才能取消订单。 张先生:“客服说让我多打几个电话，不回复就取消。我给收货人和发货人打了近十个电话，一直都是空号。美团客服说可以取消。第二天，美团客服打电话给我，说订单没有按规定报告，需要罚款。” 为什么收到罚单？美团平台会给出怎样的解释？为了了解情况，帮助办公室拨打了美团平台的客服电话。工作人员回答了这个问题。 工作人员:“如果骑手违规，肯定会收到罚单。如果骑手对他的罚单有疑问，他可以上诉。” 工作人员说，如果有违规行为，他们将收到罚单。但张先生说，他显然打电话给平台报告。在这方面，工作人员表示，他们可以进一步了解情况并进行核实。 工作人员：“如果他不能联系用户，他可以报告异常情况并取消订单。在取消订单之前，如果有异常情况，如果我们真的联系了我们的客户服务人员，我们将协助处理，请放心。” 经协调，张先生回复我们，目前美团平台已核实，并取消了罚单，问题得到了解决。
