山东青岛，一女子旅行，提前到了目的地，到了酒点后，非要提前5小时入住酒店，工作人员不想纠缠给安排，女子休息8小时后，又要求退房退款，遭到了店方回绝，心生不满的她，回到房间做出了超乎寻常的举动。 2021年夏天，青岛这海滨小城，美得跟画似的，旅游大军浩浩荡荡杀到。阳光沙滩，海风嗖嗖的，游客们一个个乐呵得跟捡了宝似的。但你猜怎么着？这和平日子里头，还真有那么一出“大戏”悄咪咪地上演了。古人诚不欺我，“人生啊，就像拍电影，全靠演技撑场子”。这世道，人的一举一动，不光是自己脸面问题，还连着社会道德的那根底线呢。 青岛，历史老城的范儿十足，美景配文化，游客们那是趋之若鹜。夏天一到，海滩上人头攒动，酒店里那是座无虚席，热闹得跟过年似的。可偏偏这么喜庆的时候，一姐们儿横空出世，愣是在酒店里掀起了一场不小的风波，搞得大伙儿都愣了神。早晨那阳光溜过窗子，给酒店大堂铺了层金毯子，正享受着呢，突然，“哐当”一下，宁静就被一对耳朵不友好的辩论给撞飞了。一个看起来快累趴下的年轻妹子，站在前台那儿，脸上写着“我不开心，快哄我”。她嗓门一开，跟小喇叭似的：“规矩？啥规矩我不管，我就一句话，我要现在住进去！” 前台接待员呢，笑得跟花儿似的，慢条斯理地说：“小姐姐，咱们这儿有个不成文的规矩，那就是下午两点后才开门迎客。您订的那间，还住着前一位客人呢，人家还没打包走人呢。”这位女士的脸儿唰的一下就黑了，她声音里透着股子累和烦：“我这一路颠簸，累成狗了，得赶紧歇歇。你们能不能灵活点？” 接待员还是笑眯眯地回：“我们懂您急，但规矩就是规矩，得等上一位客人走了才能给您腾地儿。您要是愿意等等，我们保证麻溜给您搞定。” 可这位女士哪听得进这些，她火气噌噌往上涨：“我不管那么多！现在！立刻！马上！给我房间！不然我就给你们来个‘一星差评’大礼包！”接待员叹了口气，心想：“这事儿咋解释都白搭。”他赶紧呼叫店长来救场。店长一到，听完情况，立马拍板：“给她换个同档次房间，楼层换换，兴许能让她消消气。” 女士虽然心里嘀咕，但也只好妥协，跟着服务员走。新房间那叫一个温馨，窗外大海一览无余，她脸色这才缓和了点。在服务员一通忙活下，入住手续搞定，她往床上一躺，嘿，疲惫全跑了，只剩舒坦。 一觉睡到黄昏后，女士精神抖擞，站窗前看海景，突然心里一咯噔：“这房虽好，可不是我定的那间啊！酒店这操作，得讨个说法才行。”她麻溜儿地套上衣服，直奔前台，逮着经理就是一通操作猛如虎：“哥们儿，我得说，这全额退款的事儿，你得给我安排上！” 经理一听，心里头也是五味杂陈，但还是笑眯眯地回：“姐啊，您这房间都住上了，也享受了服务，突然说要全额退，咱这规矩可不兴这么玩啊。有啥不满意，咱们商量着解决，全额退，那可真不是事儿。” 女士一听，眉头一皱，火力全开：“嘿，话别说得那么死，不退我钱，我可不保证我那张嘴会不会给你们来个‘五星差评’哦！”经理逗趣地劝她：“嘿，美女，要不咱回那温馨小窝？她可硬气了，跟酒店杠上了，说啥也不挪窝。经理只好又找店长商量对策，看能不能整个两全其美的招儿。 可这位女士啊，跟个倔驴似的，经理说啥她都不听，还扬言要在网上给酒店来个‘诚信大考验’。店长和经理心里那个苦啊，但还得端着职业范儿，跟她慢慢磨。 第二天清早，姜阿姨打扫卫生，一推开那房间门，哎哟喂，差点没晕过去。床单满地飞，跟刚打完仗似的；电视、投影仪，那叫一个惨，好像被外星人光顾过。洗漱的玩意儿全没了影，马桶里那水，都能养鱼了。姜阿姨见多识广，这回也忍不住直呼：‘这得是多大的仇啊！’”这场风波，最后让酒店大出血，损失惨重。酒店不光得花时间又花钱去修那些被搞砸的房间，还得提心吊胆地等着被人家告上法庭。那位女士，简直是酒店的“大财神”，直接给酒店钱包来了个瘦身，还把酒店的金字招牌给砸了个坑。 酒店那是低三下四，好说歹说，想跟女士谈谈心，看看能不能握手言和，结果女士那是铁了心，一分钱都不肯掏，态度硬得跟金刚石似的。 没办法，酒店只好请出律师界的“大侠”，准备走法律这条路，给自己讨个公道。律师们那是马不停蹄，查来查去，证据收集了一堆，就等着上法庭开干了。 同时，酒店也没闲着，开始反思自己，服务流程改头换面，员工们也是加班加点学习新技能，生怕再遇到这样的“大财神”，那可真是躲都躲不及啊！这位女士的“壮举”可是火遍了大江南北，不少人都在纳闷儿，她这是唱的哪一出？虽说顾客是上帝，提点要求不过分，但她这架势，简直是把酒店当成了自家后院，又是砸又是闹的，公共秩序都给她整懵了。酒店那边也是头疼，一边得护着上帝们的权益，一边还得劝上帝们手下留情，别拿服务员当出气筒，基本的礼貌和规矩还是得有的嘛。
