今天咱就来聊聊京东目前面临的一些情况，顺便给京东出几个公关方案。 咱先说说这请杨笠负责营销这件事。杨笠呢，大家都知道，她的一些言论引起了很大的争议。京东在这事儿上，真的得好好反思一下。我觉得啊，那些负责营销请杨笠这件事的人，就应该全部抓典型开除。为啥这么说呢？因为他们的这个决策，明显没有考虑到广大消费者的感受。可能他们觉得请杨笠能带来一些流量啥的，但却忽略了可能引发的负面效应。即便要赔遣散费违约金，那也得这么做。这是对消费者负责，也是对京东自身的品牌形象负责。 再来说说泄露客户聊天信息的客服。这可真是太不应该了！客户的聊天信息那是隐私啊，怎么能随便泄露呢？所以，这些泄露客户聊天信息的客服，必须得抓出来开除。这不仅仅是对受到影响的客户一个交代，也是给所有消费者一个信号，那就是京东重视客户隐私，会严肃处理这种侵犯客户权益的行为。 接下来，京东应该发公告通知内部整顿和人事变动。让大家看到京东在面对问题时的积极态度和行动。内部整顿可不是说说而已，要真正地去查找问题的根源，从管理层面、流程层面等各个方面进行改进。人事变动呢，也是为了给大家一个新的气象，让大家知道京东在努力改变，在为更好地服务消费者而努力。 还有很重要的一点，就是发公告和杨笠公开切割。既然请杨笠这件事引起了众怒，那京东就得果断一点，和杨笠划清界限。以后要遵纪守法，在选择合作对象的时候更加谨慎，多考虑消费者的感受和社会的影响。 咱再说说京东现在的处境。可以说，京东是犯了众怒了。在这个时候，京东就得赶紧采取行动，光速滑跪。别觉得这是丢面子的事，这恰恰是一种明智的选择。有错就认，有错就改，消费者才会愿意继续信任你。 大家注意资金安全啊。京东金融也不能置身事外。该认错认错，该背锅的就开掉。不要怕承担责任，只有这样，才能重新赢得消费者的信任。大家其实更想看到京东认错，而不是真的希望京东倒下。毕竟，京东在电商领域还是有很大影响力的，也为大家的生活带来了很多便利。 对于京东这次的事件，我觉得京东真的应该好好反思一下自己的决策和管理。在这个竞争激烈的市场环境下，消费者的选择很多，如果你不重视消费者的感受，不保护消费者的权益，那消费者随时都可以选择其他的平台。而对于我们消费者来说，我们也应该理性看待这些事件。一方面，我们要维护自己的合法权益，对不良行为进行监督和批评；另一方面，我们也不要一杆子打死，要给企业一个改正的机会。 对于此事大家怎么看？欢迎评论区留言探讨！
