事情发生在9月5日的杭州。那天晚上，刘女士住进了桔子水晶酒店，她记得自己当时佩戴着这两件心爱的首饰，等回到房间时才摘下，随手放在床头柜上。可等到9月7日退房的时候，她一眼扫去，却发现那颗璀璨的钻戒和精致的项链已经消失得无影无踪。 这时，她回忆起6号那天的情形：自己一早因工作匆匆出门，丈夫在房间待到中午才出去，而就在那天上午，酒店的保洁阿姨来过打扫。刘女士的心思顿时活络了——难道是阿姨顺走了？毕竟除了丈夫，只有她一人进出过房间。 当刘女士急切地向酒店反映情况时，保洁阿姨一听这话委屈得不得了：“我干了十几年，从来没拿过客人的东西！”酒店也没有任何证据显示保洁阿姨拿走了什么，甚至还说根本没见过刘女士所说的这两件首饰。 双方各执一词。刘女士拿出了购买凭据，咬定首饰确实带来了酒店。酒店提供了监控录像，表示并没有记录到刘女士入住时佩戴首饰的画面。而保洁阿姨更是坚称自己没有动过任何东西。 网络上也炸开了锅，有人站在刘女士一边，觉得酒店有责任保障客人的财物安全；也有人为保洁阿姨打抱不平，觉得可能是刘女士记错了。还有人觉得，两边谁都可能有错，真相还得等警方调查。 是保洁阿姨的冤屈，还是刘女士的粗心？说到底，这场罗生门还得看真相浮出水面的那一刻，谁才是这场戏里的冤大头。
