来恩施,请避雷这个酒店!
初哆啦啦张
2024-11-08 15:18:02
50分钟前,我在房间内上洗手间
服务员直接没敲门没问是否有人
只因为一男客人说是入住这个房间,直接带人刷总卡进入我的房间。
同时在我发现进来后,立马大声让人出去。
服务员一句道歉都没有,直接无影无踪。
在我气得发抖立马打电话给酒店前台。只收到前台的多句不好意思。
立即告知旅行社后。(第一时间想要报警,但是因为我在工作。考虑背后对旅行社不利,我选择先告知旅行社,然后尽量私下解决好)
来了一位可能是经理,端着俩瓶盒装牛奶过来道歉。
虽我知责任不是这个经理,但他此时代表这个酒店。
询问为何服务员拿万能卡进房间:
1,不敲门
2,没有询问是否有人
3,直接拿着万能卡 刷卡进房!
只换来一句句不好意思。
真的很无奈……
这份工作让我心疲力竭。
后我让服务员给我道歉,也只是一句句不好意思。年纪是我的长者,我也实在不知道应该拿她怎样。
同时我要求换房,而酒店给我换了同楼层相邻不远的房???
🆘🆘🆘酒店能不能培训一下基本知识!
我都要求换房了,你觉得我还会需要同楼层相邻的房么???
后直接表达不住,换了其他楼层。
真的会很心累。会很心累。会很心累。
而走错的还是我团队的客人。(他是真的记错了。)
❗❗❗重点在于:
酒店的工作人员拿着一张万能卡,在进入一个房间时为何不敲门?不确认是否有人?
难道连基本的知识都需要他人去教么。
对这份工作我太难受了。
因为工作因为工作因为工作……
0
阅读:3
阿色的名字好Dua
天呐 已经窒息了 即使我们是出于工作 但是入住了这家酒店 基本的客户权益也应该保证啊 年龄大 对不起就完了?????
肉肉
感受到了无奈 这但凡不是工作.....