特步有其他好产品，不应因一次事件就否定。其实对于任何一种商品来说，都可能会出现品质不佳的概率。只是这一次的质量问题，出现在了一位马拉松，长跑运动员的赛程中，因而把问题给放大了。作为当事商品的生存企业，一定要引起重视，做好事件的危机公关工作，以减少此事对企业的负面影响。比如可以尽快联系一个或多个，准备举办马拉松赛事的城市，为参赛的全部或部分运动员，免费提供或赞助比赛用鞋。以商品的实际质量，来打消广大消费者，对其商品质量的质疑和顾虑。