飞机失事前，一名乘客曾传讯息给家人：飞机发生意外了，「我现在应该讲遗言吗」，未料随后就失去音讯，至今依然联系不上。
一名乘客家属在务安机场等待时，向韩媒news1表示，他从机上亲人那里收到「飞机出现问题」的通知后，到现在都无法联系上对方。以下为家属出示的对话纪录：
乘客：等一下，有鸟卡在机翼上
家属：天啊
乘客：现在无法降落
家属：什么时候开始的
乘客：刚刚
乘客：我现在应该讲遗言吗？
随后失去联系。
不久后，韩国消防部门对乘客家属表示，事故客机上除2人幸存以外，其余179人员全部遇难。
目前只找到80具遗体，其余99具尸体还没找到。
