小伙飞机上丢行李国航称无法联系机组 海口锦鲤[超话] 小伙在飞机上丢失行李，国航的处理态度令人担忧。面对乘客的诉求，客服先是表示反馈上级，值班经理又称未接到通知无法回答。这种相互推诿、含糊不清的回应，不仅不能解决问题，还会损害航空公司的形象。乘客行李丢失本就焦虑，国航应迅速查明情况，积极与乘客沟通，给出明确的解决方案，而不是以这样的态度应对。希望国航能重视此事，完善服务流程，避免类似情况再次发生。