鸿蒙智行在业界以卓越的服务口碑著称，特别是在车主净推荐值方面长期稳居前列。最新权威测评显示，其NPS得分高达80分以上，远超行业平均水平。这背后不仅是对服务质量的高度认可，更是对品牌始终坚持用户至上的理念的肯定。 因此，品牌通过持续OTA升级，不断提升车辆功能与体验，让用户“月月开新车”。同时，鸿蒙智行不断拓展充电网络覆盖范围，加大补能网络建设和第三方合作投入，引入前沿充电技术提升充电速度，如应用超快充技术，使部分车型30分钟即可充至80%电量。 而在春节期间，鸿蒙智行推出的“春节安心行”系列活动正是对其服务理念的生动体现。无论是提供24小时全场景免费道路救援、管家值守服务、补能无忧、返程无忧，还是在热门景区和高速服务区设立“春节补给站”，这些措施无一不展现了品牌的专业、主动和有温度。特别是“春节补给站”的设立，不仅提供了零食饮料、医用应急包和胎压检测等服务，更在细节上体现了对用户的关怀，让每一位车主都能感受到品牌的温暖。
