这么大的酒店怎么就容不下一对避雨的母子呢？
事情起因：近日，广东佛山一对母子在某酒店门口避雨，遭到酒店保安驱赶一事引发全网热议！
据当事人透露，她当时骑着电动车载着1岁大的孩子回家，路上突然下起暴雨，由于雨势过大，她担心会淋到孩子，于是就在附近一家叫顺德渔村的酒店门口避雨。
她也没有进去，只是在门口站着，以为这么大的酒店，借门口避一下雨应该没什么问题吧！
然而，就在她们刚靠近门口时，保安却以“电动车影响美观”为由，把她们赶走了。
一开始，宝妈担心孩子淋雨不好，于是把姿态放的很低，不停的哀求保安，说雨小一点就走，不会影响酒店经营的。
但保安并没有理会，反复的驱赶她们，无奈之下，她只能带着孩子继续冒雨前行，回到家时孩子的头发和裤脚都被雨水淋湿了，她看着心疼，于是就把这段经历发布到网上，没想到会引起这么大的反应。
事发后，酒店连忙向宝妈道歉，并且发布通报声明，全店员工都被牵连！随着当事人在网上的言论发酵，评论区的网友都发表了不同的看法。
有的网友认为，顺德渔村门面装修豪华，保安在上岗前肯定接受过培训，生怕会被无关人员的不礼貌冲撞到贵宾，给门店造成不可控的影响，所以保安才会狠心拒绝宝妈带着孩子在屋檐下避雨。
其实这不难理解，你到别人家屋檐下避雨，主人家让你是情分，不让是本分。
假设保安真让你在屋檐下避雨了，要是发生突发情况，保安是要承担一定的责任和风险。
只是大部分网友都认为，顺德渔村作为本土的一家大企业，能发展壮大都离不开消费者的支持。
在一定程度上，大企业都是具有一定的社会责任感，更何况对象还是一名1岁大的孩子，无论从哪个角度去看，都不应该做出这种没人情味的举动。
6月17日，顺德渔村在网上发布一条致歉信，面对网友们的讨论和谴责声，顺德渔村也诚恳的意识到错误。
通过致歉信了解到，顺德渔村的负责人也对部分网友的观点表示认可，认为公司作为本土大企业，对来避雨的母子本应温柔体谅，暖心对待。
但无奈，门店员工态度生硬，缺乏变通，导致事件的发酵，所以他们把这件事所产生的责任都揽在身上，并且向宝妈和孩子道歉。
同时，为了避免类似的事再次发生，酒店负责人做出3个方面的整改。
一是对涉事门店的员工进行严肃教育，要求重新对服务意识进行培训。
二是对所有门店都下达通知，要求店员对有需要帮助的路人都要伸出援手，杜绝机械死板的服务。
三是制定一个新服务，应对特殊天气，门店将会为老人和小孩等群体优先提供服务。
说实在的，这份道歉信看似态度诚恳，但其中的细节还是被网友捕捉到。
开头道歉的对象它用的是“各位顾客与朋友”，不应该是向宝妈和孩子道歉吗？
其次，道歉信表示会严肃教育员工，但没有提及到对驱赶母子的保安怎么处理。
虽然我们都知道，保安在一定程度上只是执行上面下达的指令，归根结底还是企业制度的问题。
但保安强硬的态度也不排除是本性暴露，一些保安的确存在利用手里一点权利耀武扬威，因此，开除保安也是有必要的，可以起到一个震慑作用。
面对这一问题，宝妈也作出新的回应据宝妈的最新回应了解到，她曝光这件事并不想为难任何人，也不存在特意抹黑的行为。
只是她希望这种情况能被门店重视！
一家酒店不能只是饭菜做的好吃，服务才是竞争的关键。
事情既然已经发生了，门店也意识到问题所在，并且正视问题，积极解决，那就让矛盾到此为止吧！
宝妈已经接受门店的道歉了，不想再把事情矛盾扩大。
对此，要是你有不一样的看法，欢迎留言评论，一起分享你宝贵的建议，理性看待问题哦！