面对来势汹汹的京东外卖，美团王兴连出五招，匆忙应对，力求扭转舆论风向。 1、取消超时扣款，改为扣分教育。 2、为新商家开放流量冷启动包，上线“爆品实验室”，定制“冬阴功拿铁”、“臭豆腐蛋糕”等猎奇单品。 3.、接入北斗轨迹，便于用户实时观看外卖员穿越暴雨/堵车的行进路线。 4. 会员累计点单超时10次，可获赠价值198元盲盒套餐。 5. 招募退伍军人，组建特殊配送小组，配备外骨骼机甲应对极端天气，主攻医院/火警等应急场景配送。 总结：看完觉得花招居多、实招偏少，用户能体验的更多的只是些情绪价值，对于食品安全、抽成过高、外卖员的生存现状等大家关心的痛点问题，没有任何改变。 而刘强东为京东外卖预设的模式，则直面痛点，让骑手工作安心，让用户消费放心。如仅5%的平台抽成，骑手的“五险一金”，入驻商家现场卫生核验、高额启动补贴等等。 从两家新出的措施来看，穷苦出身的刘强东，在乎的是人们的底层需求，措施直面行业诟病，更接地气。而王兴则更像个资本家，姿态略显高冷。
评论列表