员工批判美国运营商 AT&T“加压”政策:少发工资,还要为客户推销商品
美国运营商 AT&T 旗下部分员工在 Reddit 爆料,批评 AT&T 近期转变经营战略,要求员工在让客户开通新宽带时“更加有说服力”,同时引入更加严格的提成机制,要求说服客户购买一部他们并不需要的新手机等产品。
相应员工吐槽,即使是经验丰富的团队也很难应对这些额外且不断增加的要求,而自己工作本身本来就不怎么有趣。还有员工透露,AT&T 正在让销售人员与技术人员一同上门拜访客户,目的是利用客户在设备修理后心存感激的情绪,试图向他们推销新产品。