卖了个寂寞，去年电商退款高达7.1万亿？ 根据统计局出来的数据，各主要电商平台2024年共销售了15.5万亿，而几大电商平台出来的销售额相加起来，数据预计达到22.6万亿，两者之间存在7.1万亿的差额。 统计局出的这个数据，应该是各电商平台最终的确收金额，不可能有问题。 而电商平台统计出来的应该是交易金额，但是退款的具体数据并没有单独列出来，估计也不太可能列明出来。 如果报表里面出现了一大堆的退货数据，商家、快递一顿操作猛如虎，最后忙了个寂寞，都是些退货，还怎么向股东交待？ 而这7.1万亿的差额，很可能就是退款金额了。 有些服装类目的，退款率已经到了没法看的地步了。 有个朋友的店，卖10件，差不多退六七件的样子，今年干不下去，找了份工作打工去了，去年干了同一年多，赚了一屋子的退货，赔进去十多万的样子。 朋友讲，如果退货率能控制在百分之三十的话，还是有得赚的，现在是退货已经到了没法控制的地步，有些衣服卖出去的时候好好的，退货回来后已经过了季节了，无奈只能当废品处理掉。 处理一件这样的退货成本，又需要卖几件衣服才能填补的上。 还有平台的一些扣点，推广费用，各种乱七八糟的手续费，数据看起来很美，到后台统计数据一看，则可能出现倒贴。 而且以前搞活动是搞一天就结束了，现在一年365天，有一大半时间都在活动中，你不参加活动又没有流量，参加了活动，各种折扣一上来，又是白忙活。 可以断言，如果电商平台，不能解决现在的高退货率问题，迟早有一天会被商家跟买家同时抛弃！
我是卖电脑的。没有仅退款，但是有超长时间的退货退款，电子产品别的不算，就这一年的掉价就赔不起。有一个买家，买了一年零几天，随便找个理由就给退货了。没有任何凭证，连个商品图片都没有，淘宝竟然通过了，没有任何地方申诉，你要敢申诉，你店铺的所有商品挨个排查，让你出示各种质检报告，拿不出来就挨个给你下架，甚至扣分。我是干了十几年了，目前过了这个过渡期就不干了，多年的诚信经营，只能换个寂寞落场。各位老板，千万不要在平台上接大额订单，售后更是后患无穷。
守望
7万亿拼多多贡献5万亿
潘克郑 回复 03-06 23:48
坑多多牌子秒退，也算gmv
飞天 回复 03-07 21:08
拼多多有个仅退款，直接把店家往死里整[滑稽笑]，假货集中营，想让人不退都难。
零舍巴闭
低价竞争导致质量下降，劣质品太多
匆匆那年 回复 03-06 21:17
有这种想法的都是基本都是想花50块钱买买一百甚至两百的东西，我买过一段时间便宜东西吹的天花乱坠买回来后只能说对得起价钱，你买牌子东西不便宜东西也不差
匆匆那年 回复 03-06 21:18
对头，我也是，现在又买贵点的了，便宜的用了一段时间感觉生活质量变差了，让后便宜东西不耐用需要经常买钱也没少花多少
诚者有信
图是一个东西，卖的又是另一个东西，退货还不够运费。凡是那些东西便宜，运费超高的，别买，奸商专门赚运费的
夜晚的萤火虫 回复 03-07 04:28
不然呢？你不同订单啊，淘宝一堆这样弄运费险的，单个拍，一起退，填一个运单号，退几个运费险，臭不要脸
诚者有信 回复 03-08 07:59
最近没用过京东，在淘宝买点儿小东西，同一个店铺，同一个订单，买两个规格的小东西，他每个东西要8元的运费，直接删除了没买
雲水禅心
现在有钱买不到好衣服，自已找死，别怪消费者，详页全是样衣，发来是垃圾货。
雲水禅心 回复 至臻 03-09 15:06
现在的问题是详情页是精制样品或名品衣样，从款式面料针迹做工和收到的仿品全不一样，有时候庐山真面目，只能艰难的在评价里面找，碰到刷评价的也就看不到了。我估计百分之七八十商家是这样的。现在问题是详情展示是实际收到的衣服实拍的有可能一半人不会下单了，这和衣服多少钱无关。这本来就是一种欺诈。
至臻 回复 03-09 08:45
服装退货真的很正常，网上买没有试穿效果，买回来上身效果不好，肯定要退。你既然做服装，就得有心理准备。
潘克郑
现实就是劣币驱逐良币
用户16xxx79
我早就把拼多多店铺退了
炫饭NO1 回复 03-06 15:18
那是老板被人洗脑了，先赔后赚，挤死了同行，你就是唯一的王者（问题是很多都是赔着赔死了）
夜晚的萤火虫 回复 03-07 04:29
比刷单便宜，养链接，后期改价[滑稽笑]
粤B
怎么可能忙了个寂寞，钱都被平台老板和快递老板挣去了，平台卖了货就要扣点，要推广费，快递寄出退回都有快递费，快递员只是当苦力的，买家没损失，费用全都是卖家买单。钱全被资本家赚去了
用户15xxx68 回复 03-07 12:30
所以卖家也要对自己卖的东西负责啊，老是店铺广告一个东西，发货发劣质的另一个东西，不退给你还让消费者买单吗？
采菊东篱
描述图片和实物一致，东西对得起价格，谁特么吃饱饭没干去退？
采菊东篱 回复 03-07 11:18
为了两块钱红包，违心评论的不少。这样最终害的是自己除非你不网购，该怎么样就怎么样绝不将就！
浮生若梦 回复 03-08 13:27
多的是，各种吹毛求疵，实在挑不出来毛病，就说担心这个担心那个。然后让退，有送运费险的，包运费不退，说要补偿。
村长
电商不关，经济无望，都别想有工作，工资了
湖中*^_^*鱼
这15.5万亿销售额使多少实体店关门了？
信欧 回复 当我没说 03-06 16:23
那你也不能卖假货啊！你敢卖假货老子就敢仅退款！哈哈
当我没说 回复 03-06 15:11
那又怎样 要是实体店便宜过网购谁还会网购 既然拼不过网购就表明实体店不行 顾客自己的选择
卡卡罗特
电商把实体经济给弄垮了，我现在网上买东西退货率能到80%争取后面达到100%，200%。反正电商卷，那么我们消费者也来卷电商，反正好多商品都有退货运费险。而且七天无理由退货，好多商品可以拍下来玩个几天然后在退货。大家一起卷哈
月落溪前星满天
多多劣币驱逐良币，劣币制定规则的不良恶果不仅落在诚信经营的商家头上还助长了不良消费者的不法、不道德行为。
莫少伟
退货底层逻辑在抖音，90%卖一些工业垃圾和食品垃圾，国家也不管管抖音电商公司，抓一批挂羊头卖狗肉的主播
A 花花
被卖家抛弃，大家联合撤店吧！都退店。
正能量观点
不相信多多会亏钱。就入坑1年。果断退店。没玩过的永远不懂卖家的痛。别挑战人性。
。。。。
服装类退货率超过七成，商家亏到连底裤都亏掉了，平台的利润收入却能一年比一年增长，平台前几年只是用镰刀割韭菜，现在是用收割机在割韭菜。
留一半清醒一半醉
还是技术性问题。看不到实物，买卖双方提供和需求存在着讯息查，退货不可避免。 只能等到未来科技发展了，3D虚拟技术商用了，可以等比例显示产品虚拟画面，这就不是问题了。
头发乱了
淘宝买了三双鞋，基本200-400价位，真买不得，质量普遍不行，以后还是实体店算了
眼睛带住耳朵去旅行 回复 03-07 00:41
现在大型实体服装卖场买衣服鞋子比网上还还便宜，质量又不差，我都好久没网上买过衣服鞋子了。
名字难起 回复 03-06 20:00
卖价200广告费就花了100多。还有什么质量可言？
毅哥青春风
刷单的估计都占了一半[哭笑不得]
吃吃
难以理解
oh！my god
只要你开心！！一条内裤你穿了一年后！！再申请售后！！保证能退款成功！！不信就去试试！！反正平台也不亏钱又得好名声！！何乐而不为！！商家能承担的事都不叫事！！
土 wei
假货成堆！
九成五都不显
游戏不必认真
电商再不限制，会吞食掉很多老板
yan52l00
拼多多的gmv是这样来的，拼多多卷不动了，就想着各种方法逼商家刷单，但是又不敢明着说，所以那些卖刷单软件的就成了传话筒。拼多多刷销量和评价有多假，成本几毛钱就可以变成几万+的销量，或者是出一个评价，然后拼多多清库存，二十多的棉服，退货率55%，仅退款率2-4%左右，发货前申请退款2-4%左右，发货后出单号立马要求退款的5%，去除这些，实际成交多少可想而知。所以如果PDD有10万亿GMV，我只相信2-3万亿是真实有效的，其他的要么刷的，要么都是退款
用户10xxx78
我买东西都盯着平时买的店铺买，如果图个新鲜，就随便来
A 上个世纪
为啥退货，图片视频宣传与实物完全不符呗，其次才是价格，如果质量好，不是特别差，一般谁闲的没事天天下单再退货
冫疑朢
直播都是刷单，退货很正常
农夫
要想买家不退货，你首先得保证商品的质量。
人生初见 回复 03-07 16:22
2块钱想买2百的货，你咋不上天呢？骗你就对了
无聊 回复 人生初见 03-07 20:22
对，很多买家图便宜买，但你花的那个钱注定不会质量好，现在很多低消费人群，都有公主病
魔力卡
退货多半是刷单的
晚秋的叶
有必要给买家建立一个评分等级，退货率低 诚信购买的 可以享更大折扣 退货率高的 商家自行设定成交价格 要不都让那些白眼狼薅羊毛了
大手牵小手
快递公司赢麻了
红包散
其实我很好说的，玩十几年tb才退一单，然后到PXX，有些真不怪我，退单率3成
大海
商家商品虚假价位虚高
三把剪刀发艺室 啊耀
一切小地摊货也想在网上发财活该退货 看清现实 便宜没好货好货不便宜 网上买的肯定认准品牌专卖店 那些个关注店铺不超过几十万百来万的小店就是些地摊货 快递费都得亏死
牡蛎肽
电商产品确实便宜，但是质量就不敢恭维了！只是很多东西觉得麻烦也就没退的人多了去了，小东西我都有几次，全部都是尾货，还有一次1688上的是假货，退给商家他问我为什么？我说你卖的什么你自己不知道吗？要不是1000块是10块的话我可能又忍了。
绣美天下
不可能，太假了，这不是说买三块钱东西就退了一块钱？你见过这样的人吗？反正我没见过，我身边也没有这种垃圾人渣
退休后闲逛
阿里现在60元的红包，要凑单800元。买了600元的货，随便找个200的东西带上，再把这200元的东西退了。
啊辉
反正都烂了就让他烂透，好让下一代好过点，大力支持电商
休鞋馆
还用很多仅退款
美味的咸鱼
拼多多那个页面随便碰下就下单了。然后你再退货这也算成交额了
团长 回复 03-06 19:59
成交就产生技术服务费，商家承担
用户10xxx13
市场就是被拼多多这颗狗屎搞残的，买了就退，半路就退，没任何成本
用户10xxx00
商家卖的产品与宣传视频不符，一斤东西干躁剂2两，大枣看视频很大，到货时如同小枣，宣传时衣服光彩照人，到货如同吃了个苍蝇，怨谁？
二次元小妹妹
卷死实体，让大家都赚不到钱
至臻
你怎么解决，除非不允许退货，不允许退货那就会少很多人下单，每次买东西发来的都是些没有图片上那么好看和质量不怎么样，不退行吗，前次买了个车用手机支架，我自己亏运费也退了，早知道没有运费险我肯定不会下单，现在下单前都要问商家有没有运费险才下单。你处理退货问题，怎么处理，你商品达不到要求还不允许退？
彼此彼此
现在只用拼多多，每个月下单5-6十单，80%都能仅退款，剩下20%不给仅退款的，也有无门槛卷补偿
从前有座山
不管退不退，流量费不退
易水寒
切，还有多少是刷单的，又有多少是刷营业额的
管玲
都是低价低质产品带来的恶果！假劣货太多没法不退！
007
阿里现在还有这么多
三把剪刀发艺室 啊耀
拼夕夕水货平台不死天理难容
不要脸的骗子
现在的电商就是增加俺们环卫工人的工作量[捂脸哭]
待机而动
我买的20元以下小日用品，到手时跟广告上差得一逼，想退货，觉麻烦也伤害不大，只好将它丢垃圾桶。