一觉醒来，奇瑞汽车的天都塌了！ 云南保山车主李女士2025年3月5日发现，自己去年花17万买的捷途旅行者首次保养时，4S店竟告知需更换发动机。新车行驶里程仅8000公里，购车时间不足一年，李女士质疑车辆存在出厂质量问题。 部分网友认为，根据奇瑞官方规定，首保应在3个月或5000公里完成，李女士可能存在超期保养导致发动机磨损的情况。但业内人士指出，即便超期500-1000公里，正常用车环境下也不至于直接更换发动机。另有声音质疑4S店检测流程是否规范——捷途旅行者首保本应免费更换机油机滤，突然升级成发动机大修是否存在过度维修？ 值得注意的是，奇瑞官方保养手册明确"保修期内需按时保养"，但李女士购车时是否被告知特殊用车环境需缩短保养周期？有车主爆料，某些4S店会以"长期短途行驶""北方寒冷天气"为由提前保养项目。这场纠纷背后，暴露出汽车售后领域"检测标准不透明""故障责任难界定"的行业顽疾。 当新车变成"拆车件"，消费者该如何证明故障与质量缺陷直接相关？如果车企和4S店互相推诿，普通车主又该找谁来主持公道？
刚刚看了新闻，没有过保养期，4000多公里就去的4S。检测过程中，4S系统后台提示发动机有过高温报警。女车主表示红灯（发动机故障灯）亮过。4S检测后是水箱防冻液漏液（接口没拧紧），冷却效果不佳导致发动机温度过高，属于质量问题，在质保范围内（奇瑞发动机终身质保）。4S检测后表示发动机工作正常，但是高速测试时候出现了敲缸声音，疑似造成了损伤。报告厂家后，厂家提出给车主免费更换发动机。但是新车就要换发动机女车主不乐意，要求厂家直接换一辆车，而厂家要求按照质保合同来，只能换发动机，不能换整车。
换就换呗，奇瑞发动机都是终身质保免费更换。麻烦就麻烦你不在官方指定的期限内保养，5000首保你给整到8000公里，这个就不好说了。
都是骗人的，我的瑞虎9油耗大还上坡明显无力感，发动机贼响，经常亮故障灯，首保也花了299元加了什么耐磨剂，想支持国货最后变成同事的笑话！
：）
明显的车主贪心了，厂家都免费给换发动机了，一样都是原装发动机又不是拆发动机更换零件。
用户18xxx34
大家仔细看看那段视频，细心的品一品，好像是赞4S店主动发現问题，主动免费换发动机总成，这明明就是良心企业，分明是赞而不是黑啊。
独索一角Eternal 回复 03-07 16:35
以车主的操作，免费换发动机就是车企良心发现了。只有傻逼或驾驶证是买的才看不懂警示灯亮了是什么回事？
吃兔子的萝卜 回复 03-07 16:24
丧事喜办，真有你的
有舍才有得
小白女司机自身主要责任导致缺防冻液报警而浑然不知且过期保养，免费换发动机总成（可以维修的）已经是很良心了
用户10xxx03 回复 03-07 13:56
防冻液去哪了
拒发评论一年
免费换发动机这个应该给厂家点赞[点赞]至于女车主要求换新车也有自己的考虑毕竟是新车，但更换原装发动机总成并不会造成车估值降低，这个和以前网上说4s店把客户发动机盖私自开了有很大区别。
古天已荒月地已老 回复 03-08 07:17
这个公里肯定属于质保
用户65xxx37
奇瑞发动机终身质保，坏了免费换没错。但是，前提条件是你得在规定期限内去4S保养，否则视为脱保。首保规定3个月5000公里，你这都快1年还跑了8000公里才去，大概率得自己掏钱了。首保是发动机磨合期，非常关键的，磨合不好发动机就废了。我就见过机油都跑干了，发动机异响才去维修的女司机，相当无语。
用户65xxx37
刚刚看了新闻，没有过保养期，4000多公里就去的4S。检测过程中，4S系统后台提示发动机有过高温报警。女车主表示红灯（发动机故障灯）确实亮过，她不懂就没处理。4S检测后是水箱防冻液漏液（接口没拧紧），冷却效果不佳导致发动机在运行过程中温度过高报的警。4S检测后表示发动机工作正常，但是高速测试时候出现了敲缸声音，疑似造成了损伤。报告厂家后，厂家提出给车主免费更换发动机。但是新车就要换发动机女车主不乐意，要求厂家直接换一辆车，而厂家要求按照质保合同来，只能换发动机，不能换整车。
用户65xxx37 回复 用户10xxx15 03-07 17:33
怎么没有？车子自己都承认故障灯确实亮了（水温高）。是她自己不懂没理会继续开。
用户10xxx15 回复 03-07 09:05
为啥冷却液泄露了系统没有提示
蓝岛
我可以借给你车，让你感受下瑞虎9的动力输出[哭笑不得]
用户10xxx76
能换，说明奇瑞还是有良心的！有人买了伊兰特，结果，才几千公里，由于球头等质量原因，导致前轮偏磨，轮胎几乎快报废！售后说，车子自只负责。
江门陈主任欢迎各位听众来电
新车那几次，磨合期，最好乖乖勤换机油。磨合期过了，随便操，全合成10000-15000一换都可以，不信你问出租车师傅
独奏 回复 03-07 19:00
我不信 我大众 EA211 1.4T 那时候刚好赶上疫情，4S店说三个月内 5000公里首保， 一汽大众发短信过来说 首保7500公里或者一年 然后如果已经到了这个公里数 不必担心可以继续行驶。你说说机油保养的水有多深[并不简单]
后山人
首保还真不一样，不信去看看首保放出来的机油，里面全部都是金属屑。厂家说5000公里或者半年做首保，为什么偏偏要8000公里去
独奏 回复 03-07 19:01
我不信 我大众 EA211 1.4T 那时候刚好赶上疫情，4S店说三个月内 5000公里首保， 一汽大众发短信过来说 首保7500公里或者一年 然后如果已经到了这个公里数 不必担心可以继续行驶。你说说机油保养的水有多深[并不简单]
年华无信 回复 独奏 03-08 00:16
国产车首保里程普遍比合资的要短，很多都是五千以下就保一次，换没换机油就不清楚了！
王哲七排
换发动机那不是赚了，良心厂家啊
用户65xxx37 回复 03-06 16:45
确实是免费换。刚刚看了新闻，没过保养期，属质量问题（水箱漏防冻液导致发动机高温报警），在质保范围内。厂家提出免费更换发动机，女司机不同意换发动机，要求换一辆新车。
用户13xxx45 回复 03-07 23:00
这个换下来又给那个装上去
SU
不是说买发动机“送车”的品牌，会出现这种情况。
山水之间 回复 03-08 03:24
啥新车刚开4000公里发动机就给开坏的？？
账号被申请 回复 山水之间 03-08 12:20
漏水能不坏么
秦龙
没有你说的这个话，我前后买5辆车了，有美系的有德系的，都是5000(也有7500的，1万)多公里做的首保，都是超过3个月的，没有说哪个先到就按哪个算这个说法的
小舞
怕是加劣质油了吧，2.0t的瑞虎9说无力……我1.5t的都不说无力！
菜鸟壹号
我遇到过一个女司机车打不着了才去修，3年2万多公里没保养[捂脸哭]
菜鸟壹号 回复 03-07 23:46
糖浆一样
风轻雾淡 回复 03-07 23:07
都怀疑还有没有机油
single watcher
发现问题解决问题，没毛病
用户10xxx21
我觉得挺良心的，遇到黑心的不和你说
冷 眸
终身质保，让他换呗
简简单单
买国产车就要有包容心，不然国产品牌怎么发展，任何机械产品都有概率问题。
影随心动陈曦
奇瑞够厚道，点赞
用户10xxx06
是不是有人要黑国产品牌奇瑞汽车。
用户18xxx28
作者的天塌了吗
用户39xxx41
换发动机己显厂商诚信，要求换车过份了
罗莎海
我的车，接待我的售后，让我按需按要求保养就行 不用管提示，这样省钱[哭笑不得] 我竟然没想起来给他送点礼物[捂脸哭]
曾鹏
只要保养手册或者三包索赔合同写着所有解释权归xx制造商或者xx销售商么里面可操作的空间就大了，指鹿为马他们都干得出来。
犀牛
我的荣放，前三年4s店一万公里一次，过了质保期现在其本是每年二万公里左右年底去换次机油和过虑器。
用户17xxx37
总感觉奇瑞汽车质量品质不行，
武超 回复 03-08 13:24
我的十一年的奇瑞怎么没啥毛病，买车也看运气的好不好
用户17xxx37 回复 武超 03-08 15:22
也许是这样，最近新买的东风mpv，感觉挺棒的
霜月晨风
不要钱你怕什么，那些不给换你才塌
蜀河挑夫
奇瑞已做的非常完美！免费更换发动机总成！换上日产丰田本田试一试？不可太贪婪！！[大笑][大笑][大笑]
守望
还真是修车排队[滑稽笑]
用户21xxx48
奇瑞奇瑞，现在修车不用排队了
用户10xxx28
吹上天的汽车一般死得很快
用户10xxx20
不能比的，质量啊，手机也一样，
。。
出钱不？
笑春风
不会换车
彭彬
质量堪忧啊
顶天立地
上次去捷途店哪库存车有点吓人，有100多辆真有钱
心悦天蓝
换什么，直接退货！这种垃圾车早点淘汰吧，厂家再生产就是污染环境！
皓皓先生
车黑、你还是车黑
红旗下的葱
小编不要在这里胡说八道，夸大其词，
修炼自己
那都是扯淡！
冷之子
此女一出马，奇瑞的危机公关如何应对？店大欺客？[滑稽笑]
用户13xxx61
奇瑞出这样的事不奇怪，这几年骚操作可不少，比如五莲徐老太
吃兔子的萝卜
不买这个车不就行了
孟婆，来碗汤
看着这张脸我想吐不知道为什么
邓剑
不是奇瑞发动机都出口日本了吗
思密达么么哒
已经很好了
用户11xxx66
销售方应及时提醒客户第一次保养时间！
四叶草
如果是在浙江购车就可以直接换新车了
雄鹰
这下好了吧。奇瑞
一无所有
17万买捷途，傻逼一个，要么在加两万买坦克300，要么14万买大狗 剩三万加油不香吗！脑子进水了
武超 回复 03-08 13:26
坦克大狗质量那么好吗
一无所有 回复 武超 03-08 21:49
我个人觉得比捷途好太多了
南墙
三个月首保如果只行驶了2000公里，这种规定是否不合理？为什么不统一行驶5000公里？
广君
这是河南开封的张女士，怎么又变成云南保山的李女士了？
彪哥
奇瑞、奇瑞，下一句什么来着？
静依伊
活该！买国产、多交点智商税
五六七八条
这里有个最大的问题:女司机 是不是磨合期的手刹都没解冻过
用户13xxx25
我的过保三个月就没有质保了
山谷
买个垃圾
用户54xxx68
女人干事不靠啊！
一天到晚游泳的鱼
17万？傻了吧唧的！
绿水青山
半年或5000公里
大楚
现在还买油车就是个笑话！
任重道远
有人买车后开了八年也没换过机油 发动机也不用更换 跑个八千公里过了所谓的首保就要换发动机 开什么国际玩笑 当中国老百姓都是傻子吗
风轻雾淡 回复 03-07 23:09
对对，你说的都对。可是你有车吗？
开开心心每一天
负责人的企业[点赞][点赞][点赞]如果是那谁，你试试。理你的功夫都没有。
暗夜行者
奇瑞就是半，黑的也能说成白的！
老段
中大奖了
overfly咯
奇粉快集合了一起攻击这位女车主，奇瑞是全天下最好车不容质疑
飞翔的心
奇瑞还是比较负责任的
mhxmiao
国产车稍微好点就一堆黑的，以前奇瑞没火的时候都没人提
用户69xxx25
不怨4s 首保加减500 公里 你超的太多了
大雁
无脑黑
hwd
奇瑞，奇瑞，修车排队！
7b
她是怕免费给换一台维修过的发动机
心在无边飞翔
最好是三年换一次发动机和变速箱，比其他车企换件维修好多了
刚sta
免费换发动机我觉得已经可以了啊
宁静
我的车漏油只剩下半升多点，现在照样开，买感觉明显异常[开怀大笑]
用户10xxx94
奇瑞不奇怪