河南郑州,男子在品牌店给孩子买了块防水手表,谁知孩子洗脸时,不小心把手伸进水盆里

小李环球旅 2025-03-11 14:53:35

河南郑州,男子在品牌店给孩子买了块防水手表,谁知孩子洗脸时,不小心把手伸进水盆里,再拿出来手表就开不了机了。男子纳闷,宣传页上明明写着“20米深度防水”,怎么洗个脸就坏了?他拿去售后维修,却被告知人为进水不保修。男子气不过,又联系客服讨说法,客服却说:手表是20米级防水,不是20米防水。

据河南公共频道百姓315报道,24年5月1号,郭先生在某品牌实体店里看上了一款防水手表。

当时,手表宣传页上写着“20米深度防水”几个大字,声称手表采用防水设计,可以放心戴着手表洗手、淋雨。

郭先生一看,心动了,这手表很适合给孩子买一块呀!

他心里琢磨着,如果手表真的能防水20米,那孩子平时洗漱、游泳戴着肯定没问题。有个防水手表,既实用又放心。

于是,郭先生爽快付了钱,把手表买回了家。

可接下来的一件事,却让郭先生傻了眼。

今年8月份的一天,孩子洗脸时,不小心把手伸进了盆里,等再拿出来,手表就彻底“罢工”了,怎么按都开不了机。

郭先生心里一咯噔,这手表不是防水20米吗?怎么洗个脸就进水了?

他赶紧拿着手表去了售后维修,却被告知,这是人为导致的进水,手表并非生活防水,不在保修范围内。

郭先生彻底懵圈,宣传页上明明写着“20米深度防水”,怎么现在变成了非生活防水?

他不服气,又联系了客服。客服的解释让他更是哭笑不得。

客服表示,手表是20米级防水,不是真的能在20米深的水里用。

而20米级防水指的是,手表能够承受2个大气压的水压,在水下20米深度内不会进水。

但是这种防水等级的手表只适用于日常使用,比如洗手、洗脸戴都没啥事,但不适用于游泳或长时间泡在水中。

郭先生心里那个郁闷啊,他觉得品牌就是在玩文字游戏,误导消费者。

他要求客服给个说法,客服则说会把这个问题记录下来反馈…接着也就没了下文。

郭先生越想越咽不下这口气,他决定带着记者去门店问个明白。可到了门店,工作人员却说不会回答记者的任何问题。

这让郭先生更加气愤,他觉得自己作为消费者,权益受到了侵犯,而且这么知名的一个品牌,售后竟然这么差…这让他无法接受。

那么,郭先生可以通过法律途径维护权益吗?

《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

手表宣传页上明确写着“20米深度防水”,声称手表可以放心戴着手表洗手、淋雨。然而,实际使用中,手表在洗脸时进水,说明其防水性能并未达到宣传的标准。

品牌方在宣传时可能夸大了手表的防水性能,侵犯了消费者的知情权。郭先生有权要求品牌方提供真实、准确的商品信息,并对虚假宣传进行赔偿。

《广告法》第4条规定:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

手表宣传页上的“20米深度防水”可能构成了虚假或引人误解的广告内容。如果品牌方无法证明手表确实具备在20米深度下防水的性能,那么该广告就违反了《广告法》的规定。

郭先生有权向相关部门投诉该虚假广告,并要求品牌方承担相应的法律责任。

而郭先生的经历也提醒我们,买东西的时候一定要擦亮眼睛,别被那些看似诱人的宣传语给迷惑了…

对于郭先生的遭遇,你怎么看?

0 阅读:62
小李环球旅

小李环球旅

就会点轻功👣刚到巴基斯坦就没体力了