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聪明反被聪明误!海底捞“小便门”事件大反转!网友们停止攻击肇事者,转而开始“疯狂

聪明反被聪明误!海底捞“小便门”事件大反转!网友们停止攻击肇事者,转而开始“疯狂抵制”海底捞!为什么会这样?因为海底捞的公关人员利用自己的“聪明才智”,傻傻的犯下了几个不可原谅的错误! 首先,这个事情发生了十几天,他们没有主动报警,试图藏着掖着把问题压下去!这是一个百分百让客户失去信任的行为! 第二,肇事者自己把视频发到网上,导致全网都知道了。网友开始帮助海底捞“捉拿肇事者”,结果海底捞不但不领情,还声明说要对恶意传播者追究责任!这一看就是平时公关套路玩习惯了,这能吓唬到网友? 第三,事情都爆出来了,网友呼吁惩罚肇事者,结果他们还跳出来另辟蹊径,为17岁当事人说话,说要给他一个机会,让大家别再进行“不当”传播了!这脑回路,哈哈! 最后,实在压不住了,才意识自己逻辑不对,损失惨重!又反过来要追责肇事者! 不得不说,海底捞的领导一定是下了硬性指标,要求公关人员必须把流量压下去!然而,他却不知道大家前期是在为他好,他只要明确要追究肇事者责任,维护客户就餐环境,肯定就没事了。结果他竟然脑子里完全没有客户,竟然只想藏着掖着!这就是海底捞的文化,以前的服务都是为了提高价格装出来的吧,哈哈!

评论列表

一世轮回
一世轮回 108
2025-03-12 00:33
怎么能放过那个拘留的人反转,谁在导演
晚秋的叶
晚秋的叶 86
2025-03-12 18:24
这俩小屁孩也是欠收拾, 年纪轻轻无法无天了 做了荒唐事还自爆,赔偿肯定少不了

用户13xxx43 回复 03-15 17:48
都17岁了,还小孩?

用户11xxx20 回复 03-15 15:07
大家可知道,现在初中生在学校都得当大爷供着,不能打,不能骂,他们已习惯了无所畏惧。到海底捞撒泡尿又能怎样!

秦歌
秦歌 70
2025-03-12 17:52
估计海底捞又怕如果一开始要求严惩,到时候一帮人又说连未成年人都不保护[静静吃瓜]

我有个朋友 回复 03-16 06:45
就这小编,这不就来了[静静吃瓜]

一语成谶 回复 03-18 18:17
多少食品企业赖以生存的卫生问题保住了啊

诺言随风逝
诺言随风逝 62
2025-03-12 22:48
看得出来他们应对水平很一般,没有请专业的危机公关人士处理。

当浮一大白 回复 03-13 10:51
这么大的集团公司,公关应急找外人?法务部钱都花哪了?

赞美 回复 03-13 06:41
正常内鬼都是自己人

风起沛水
风起沛水 56
2025-03-12 23:20
现在花费数千万,消费者还不领情,咎由自取!公关部都要被开除
用户18xxx29
用户18xxx29 33
2025-03-13 05:35
受害者有罪论?

红色感叹号 回复 03-13 08:23
谁是受害者?

小时光 回复 红色感叹号 03-13 15:04
商家

合不死的老贝壳
合不死的老贝壳 23
2025-03-13 09:13
海底捞捞不清楚了:警方通报是醉酒,海底捞说未成年,那么海底捞知道其未成年又向其销售酒水,这是什神操作?按规定难以判定是否未成年的,经营者有义务要求对方出示身份证进行确认,不该追究海底捞的违法责任么?

道法自然 回复 yueyue_3865 03-15 15:47
海底捞不允许外带酒水,你不知道?

yueyue_3865 回复 03-15 08:13
谁告诉你海底捞卖的酒啊?

心想事成
心想事成 20
2025-03-13 00:00
哈哈哈哈哈哈[抠鼻]我掐指一算:最近谁去上海海底捞吃过饭的 制裁的呼声最高!
为了爱梦一生
为了爱梦一生 17
2025-03-13 12:18
没有去吃过海底捞的朋友举手🙌🖐️

忘了吧伤心人 回复 03-16 23:06
我还真没有去过呢,反正连锁店都没有去过,也就大丰收老板请客去过一次

盼盼090 回复 03-15 07:35
我们小县城没有加盟店,前几年有过一个,不知道是冒牌还是真加盟的,才开半年就关门了。

Money你别跑
Money你别跑 17
2025-03-12 16:55
闹大了这不10倍补偿,肯定会索赔的

风过无痕 回复 03-15 07:23
10倍赔偿是海底捞自行行为 这2个小崽子赔钱也只能赔他尿这个 余下海底捞为了挽救品牌形象 只能自己掏钱解决了

携一人白首 回复 风过无痕 03-27 19:25
海底捞不做出十倍赔偿,其他人可以向市监局举报,到时也是十倍赔偿,哪有那么简单。13天才出来这两个小孩,一开始哪桌的都不知道,先公关赔钱,不然闹大了更难堪,你以为那么简单,不赔亏的更惨,十倍赔偿为了减少更大损失,要知道全国海底捞分店可不少,处理不好,其他店铺影响也大。品牌形象价值比这个高的多,一股只要掉一块钱,都是按亿蒸发,这么做也是减少损失,大企业的损失和小企业哪能比。据说那个裤头姐不就被索赔100万,看品牌价值以及损失吧。也许你认为不冲动不青春,但在别人眼里那是蠢

桂花香水
桂花香水 16
2025-03-13 07:18
海底捞就是一场噱头就餐,利用某些人虚荣的癖好,又是过生日又是摆照,从而心甘情愿的多掏钱,各取所需,无可厚非

驾考神人 回复 用户10xxx18 03-15 10:14
就和普通的火锅店一样,就是服务可以和小料区物品丰富。

用户10xxx18 回复 03-14 23:47
海底捞我没去吃过,不过都起名海底捞了应该海鲜不少,要是有好的海鲜的话,两百块一个人,要是成年人去吃应该也能吃回不少,就怕它是从小鬼子那进的核海鲜

天道酬勤
天道酬勤 15
2025-03-13 11:40
小使男孩必遭天罚,这家人也是牛逼到地间,没有一点教养!!
Asphyxia
Asphyxia 12
2025-03-13 12:15
现在一想到海底捞就是被撒尿过的恶心[滑稽笑]
用户16xxx91
用户16xxx91 10
2025-03-13 18:01
海底捞想看在两个都是未成年人的份上,从轻追究责任,结果一些人就攻击他隐满事实,对消费者不负责任。有可能如果他一开始就从严追究当事人责任,那些人就会攻击他不近人情,对两个未成年人那么残忍,呼吁大家从此以后抵制海底捞。这些写手就是一个为了搏眼球博流量,什么都敢写敢说!我觉的海底捞这次处理事情算是做的不错的了,出这样的事已经造成很大损失了,没必要再火上浇水去攻击海底捞了。

女圭口合口合 回复 03-15 08:06
你不用给海底捞洗白,中国人是最恨道德败坏的,那两个人都17了,正常人都会说处罚的太轻!

油条 回复 女圭口合口合 03-15 13:04
处罚是公安部门决定的,治安拘留罚款加赔偿当时用餐的餐具,然后就是对海底捞的名誉损失了。我印像中餐具每换一批食客都要清洁消毒,符合卫生标准才能在次投入使用,所以其它餐具和食客退费只能海底捞自己承担。碰到这两个也是够倒霉。

天天听歌
天天听歌 9
2025-03-13 16:01
去吃过几次,也就那样,花里胡哨的东西没啥用,火锅还是要看食材
用户12xxx68
用户12xxx68 8
2025-03-13 07:20
老外的火锅还他妈有这么多人舔
Zhigang
Zhigang 8
2025-03-13 16:55
海底捞老板也不是什么好货色,国内捞钱,卷钱海外移民成洋首富!
用户17xxx95
用户17xxx95 8
2025-03-16 19:40
海底捞的老板本来就战略眼光差的不行,疫情期间认为是扩张良机,大肆收购,结果差点倒闭,要不是国家放开管控,现在早就负债累累了,然后没有一丝悔改,这次公关可以说是公关教材上的负面案例了
用户10xxx51
用户10xxx51 8
2025-03-20 07:18
关键是要严惩所谓未成年的肇事者!海底捞和肇事者家长都是受害者。惩罚家长对这两个肇事者感觉不到痛。要让肇事者吃点苦头长长记性。
用户18xxx72
用户18xxx72 7
2025-03-27 21:26
饭店多的是 何必海底捞
阳阳AAA
阳阳AAA 6
2025-03-13 12:10
其实,都不去吃了,就老实了……
2-20个字
2-20个字 6
2025-03-12 20:58
他们还是个小孩,放过他们把,他们还有父母啊,找他们父母[呲牙笑]

小时光 回复 03-13 15:05
个人觉得,幼儿园毕业就可以追究刑事责任了

丢你个二百五到
丢你个二百五到 6
2025-03-13 12:57
海底捞本来就是吹得多,实际上也就那样子。
用户14xxx29
用户14xxx29 6
2025-03-13 11:54
上饭店都闭着眼睛吃饭如果你去后厨看看就知道了
闭不上眼
闭不上眼 6
2025-03-13 06:46
未成年,警方通报醉酒闹事,海底捞情况说明中写的未饮酒!
嗡嗡嗡
嗡嗡嗡 6
2025-03-15 23:41
火锅底料客户吃完是要回收的,要不然成本🉐多高,所以,大家这段时间喝尿火锅的概率基本很大
一句话一辈子
一句话一辈子 6
2025-03-18 15:34
第一步退费消费者,第二步圣母附体原谅这俩青年,第三步肯定是知道网友尿性选择起诉,这时候口碑肯定差,第四步为挽回口碑 让家属承担10-20% 同时让俩人到店里公开道歉 应该是还有一些操作挽回 要不然要养这样公关部的人干嘛[裂开]
爱拼才会赢
爱拼才会赢 5
2025-03-13 10:01
从此“捞尿底”火爆大江南北
用户17xxx67
用户17xxx67 5
2025-03-13 22:22
如今海底捞怎么做都没用了
哦豁
哦豁 5
2025-03-13 17:34
哟哟哟 怎么说那两货还有理了[滑稽笑]
lost
lost 5
2025-03-13 18:00
他们自己不发出来 海底捞怎么会知道两乐色会在锅里撒尿?

黑白灰 回复 03-15 21:20
杯子没饮料服务员都知道添会看不了客人撒尿?

山人
山人 5
2025-03-17 10:14
海底捞这种对锅底管理太不负责任了!若有人恶意投毒怎么办?
老两口具体
老两口具体 5
2025-03-18 17:51
海底捞脑子有病,做事要有个度,要不要把海底捞拆了重新装修一下,在给员工某个福利,回家休息,工资照发,特么的还2000万
微风海岸
微风海岸 5
2025-03-20 09:35
17岁!17岁可不是小孩了,17岁还能有什么事不懂?!抗战时,很多17岁已是杀鬼子的老兵了。
用户16xxx17
用户16xxx17 4
2025-03-13 22:19
这些锅不是每次用完都会清洗吗?直接加汤料用了十几天?
善行天下
善行天下 4
2025-03-13 19:44
这是个别别有用心的人布的局,盘子做大了,总有人盯着,戏才刚开始。
清风
清风 4
2025-03-13 14:40
看出来海底捞很爱男
alen
alen 4
2025-03-16 19:13
国人的素质有待提高
翡翠王宫
翡翠王宫 4
2025-03-20 06:23
估计全国的火锅店都得骂这两小屁孩了,谁看了后去吃火锅都有阴影,就不会再去了。
kzy
kzy 4
2025-03-13 22:53
你这就属于海底捞所说的恶意传播者吧,看来律师函离你不远了
微尘
微尘 3
2025-03-13 20:43
丑闻越多国际形象越糟糕。
 Harmony
Harmony 3
2025-03-13 18:57
很好奇,装屎的大肠那么多人吃,装尿的盘怎么就没人用呢?
老人家
老人家 3
2025-03-15 07:04
这样黑心资本做大了没一个好东西,昨天又爆出了蜜城冰雪的雷了,好像才刚去香港上市没多久
用户13xxx07
用户13xxx07 3
2025-03-13 20:37
莫有成年就干这事?!缺乏教养,该严办不贷
用户18xxx76
用户18xxx76 3
2025-03-13 13:05
废话,海底捞做的没问题,先淡化,也是维护消费者,但社会不领情,只有公开,但能得到什么
传统狼兵
传统狼兵 3
2025-03-13 15:22
我从未进海底捞,也没有注意这个门店,市场买菜回家自己煮。
淡然浅笑
淡然浅笑 3
2025-03-12 23:36
怎么海底捞包间没有服务员吗
疯啦
疯啦 3
2025-03-13 08:28
这俩货应该追究责任至倾家荡产
星星点灯
星星点灯 3
2025-03-15 12:21
老子以住在海底捞下层楼上班,从来不吃海底捞。[赞][赞][赞][赞][赞]
加百利杜克
加百利杜克 3
2025-03-13 13:26
幸好从来不去海底捞
非人非鼠
非人非鼠 3
2025-03-13 13:02
商人最在乎的,不是谁范错,而是给他们带来直接的损失。
大家好
大家好 3
2025-03-15 07:19
海底捞是干什么的?是不是专门在海底捞什么东西的单位?
晴天
晴天 3
2025-03-16 13:33
海底捞赶紧凉了吧
用户10xxx03
用户10xxx03 3
2025-03-16 06:37
商家的确是受害者。但处理方式有故意放大损失嫌疑,反正放大不放大对方都赔不起,干脆就放到最大,本想引起轰动效应来伟大一下自己,但失算了,反而让自己赔的更多!
奋斗
奋斗 3
2025-03-16 04:14
这企业请的公关不行了。
开心
开心 3
2025-03-17 09:12
我看很多人现在都不敢进海底捞用餐了吧!的确感觉之前服务都是装出来的
用户18xxx66
用户18xxx66 3
2025-03-18 18:44
有力气出去挣点钱,黑多了,人的素质会越来越低
BabyAmu
BabyAmu 3
2025-03-19 19:37
海底捞不这么做能怎么做? 你要是海底捞的老板,面对毫无偿还力的学生,你也只能这样!
Lixn
Lixn 3
2025-03-20 19:53
什么叫海底捞?员工尿在表面,不影响海(锅)底,你们捞底部的吃就好了
用户26xxx18
用户26xxx18 3
2025-03-19 16:40
撒尿的也有病,海底捞也有病,而为两个病人争来争去的人更有病!
看不懂
看不懂 3
2025-03-20 10:40
“他还是个孩子”很多孩子就是让这话毁了。
用户10xxx83
用户10xxx83 3
2025-03-27 14:50
海底捞已不是国内企业,张勇夫妇已移民国外
10047295
10047295 3
2025-03-13 08:14
行政拘留?难道不是寻衅滋事吗,就不严重也改来个刑事拘留吧?
  
   2
2025-03-15 09:14
犯错必须付出现对应的代价。
禅迏城的书虫子
禅迏城的书虫子 2
2025-03-15 10:41
那俩货去医院验一下,出个童子证明。童子尿可是好东西,便宜了上海那家店的食客了
海欣
海欣 2
2025-03-15 08:25
海底捞工作人员猪队友
醉翁
醉翁 2
2025-03-15 08:00
“小便事件”只是恶心,并没有安全隐患,比起来科技狠活,对民众的伤害可以忽略不计。
国泰民安
国泰民安 2
2025-03-13 08:16
估计要海底烂……
花醉夜巴黎
花醉夜巴黎 2
2025-03-15 09:34
UC这种新闻有几个是真的
岁月有声
岁月有声 2
2025-03-15 11:34
污染了其中一锅,何必大动干戈,然不成要还需要集中处理统一回收地沟油?
用户35xxx29
用户35xxx29 2
2025-03-15 12:13
17岁的小屁孩?放古代娃都有了。
Njj825
Njj825 2
2025-03-15 10:02
这个作者明显是收了钱,低级别的兼职黑了[禁]
蓝色宝宝
蓝色宝宝 2
2025-03-15 15:54
肇事者要不在网上发,海底捞也根本不知道有这种事。也不存在隐瞒和报警一回事。竞争对手可以趁此打压对手
蓝色宝宝
蓝色宝宝 2
2025-03-15 16:01
按多少赔,赔十有规定?为啥不赔二十,不赔三十。要是其它饭店也出现食品问题会不会赔十?
瞎说
瞎说 2
2025-03-15 10:23
你还会去捞吗?
浮云
浮云 2
2025-03-15 11:26
不管怎么处理,海底捞的品牌价值损伤已经无法估量!知情的食客们会有心理阴影吧!如果这样的冲击也能扛得住,那海底捞的吸引力还真的牛!
油条
油条 2
2025-03-15 12:58
海底捞开始也不知道,就问小编怎么报警?
纳牛尼
纳牛尼 2
2025-03-16 06:01
能教育出这种孩子的父母也是人才中的天才?呵呵
用户10xxx83
用户10xxx83 2
2025-03-15 19:44
某些人的脑袋掉海里了,刚捞出来,迷迷糊糊的还不清醒
尊驾汽修~Mars
尊驾汽修~Mars 2
2025-03-16 10:37
话说,说风凉话的那些人,换成你们,事情发生后,能不能比海底捞做的更好?

非正常穿搭就不良引导 回复 03-18 10:07
[害羞]打工人还为资本家考虑 建议给老板义务加个班

ILNBA
ILNBA 2
2025-03-16 08:42
反正我不吃海底捞
润润
润润 2
2025-03-16 16:17
莫名其妙,这事跟海底捞有毛关系,任何一个经营者也不会把这种事情偶然公开,用别人的错误来责难海底捞很荒唐
用户10xxx40
用户10xxx40 2
2025-03-16 18:00
以后要改成厕所捞喽[得瑟]
用户55xxx27
用户55xxx27 2
2025-03-17 18:14
反正我是不去海底捞吃火锅了
白月光
白月光 2
2025-03-16 11:05
酒店的花洒🚿
见性
见性 2
2025-03-15 19:30
三十几年从未吃多这垃圾捞[滑稽笑]
狂奔的小毛驴
狂奔的小毛驴 2
2025-03-16 08:09
反正自己人不吃自己的海底捞。
申由甲
申由甲 2
2025-03-16 07:59
这种事,当天就要发现。然后报帽子。这个包间的用具处理掉。
用户13xxx46
用户13xxx46 2
2025-03-16 20:07
视频出来前肯定是要去捂着了,陪10倍相信有点脑子的都不会主动去做吧,视频出来后那肯定是另外一种做法了,那只能破财免灾要名声了,写这种文章的就是想弯道劫点流量
用户48xxx93
用户48xxx93 2
2025-03-16 06:22
我没领过那十倍饭钱也站海底捞
英雄本色
英雄本色 2
2025-03-17 11:55
这次好了海底捞火锅加的营养成分不错,有些人估计要洗味了
用户14xxx64
用户14xxx64 2
2025-03-17 15:56
人性的恶不分年龄
窗与天
窗与天 2
2025-03-17 11:42
又来蹭流量,明明没有反转,明明没有网友来抵制海底捞,写这个别有用心吧。
朗朗
朗朗 2
2025-03-17 09:53
尿底捞,有钱人爱吃
用户18xxx65
用户18xxx65 2
2025-03-19 07:16
反正我是不吃海捞
剑意
剑意 2
2025-03-21 12:20
这都能洗?笑死了
下世纪
下世纪 2
2025-03-27 09:42
看来海底捞也不干净
无不无聊
无不无聊 2
2025-03-29 07:59
餐饮从业人员文化水平都很低,这不是歧视他们,主要是这个行业工资不高,稍微文凭高点他们就去干别的了!
黄山。黄河。
黄山。黄河。 2
2025-04-01 06:55
装屎[屎][屎]的毛肚肥肠洗洗都吃了,装尿的火锅洗一下就不能吃了
2025年的瑞蛇
2025年的瑞蛇 1
2025-03-15 02:23
从这篇文章可以看出,有人特意想搞死海底捞

1256545 回复 03-15 11:14
是的

真汐 回复 03-24 17:01
还是自身品质和声望都不行,你看315曝光蜜雪,网友自发维护