海底捞这回亏大了?我看不一定。只从纯收入的角度来说确实亏了不少钱。根据海底捞的声

王五说说看吧 2025-03-12 18:36:28

海底捞这回亏大了?我看不一定。只从纯收入的角度来说确实亏了不少钱。根据海底捞的声明,将给4109单顾客“退一赔十”。 海底捞的人均消费单价在110元左右,吃火锅一般2-5人居多,我们取中间数一桌3.5人计算,所以一桌的收入是385元。“退一赔十”指的是退原来的消费款再赔偿10倍,实际上就是退单桌消费额的11倍,由此可以计算出海底捞一共要退1740万元。 对普通人而言这绝对是天文数字,哪怕对单价门店而言也是不可承受之重,但就整个海底捞集团而言不算很夸张。 根据海底捞的财报显示,2024年1-6月实现20.38亿元的归母净利润,1740万元只有半年利润的0.85%,也就是不到半年纯利的1%。 在我看来这钱绝对花得值。如果海底捞不拿出态度、不提“退一赔十”,那么企业的名声将受到严重冲击,何况海底捞是以服务出名的,相当于砸自己的招牌。 道歉、退钱、给2月24日至3月8日的所有顾客赔十倍,我觉得商家能拿出这样的解决方案,算是很到位了。反正我不会因为本次负面事件就不去海底捞吃火锅,我甚至觉得部分消费者会特意去海底捞打卡、发个朋友圈。 另外,一定要追究尿尿两人的责任,哪怕不构成刑事犯罪,也要提起民事赔偿诉讼,这样才能避免其他人看样学样。

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