维修行业乱象极难治理,和装修行业一样。原因非常复杂:
首先,从业人员极为原子化,管理难度大,公司化管理成本高,平台化管理管不住;
其次,单次博弈多,反复博弈少,干一单是一单,服务人员不那么在乎口碑;
再次,服务都是上门服务,消费者对维权心有顾虑,怕被报复。
所以真的很难。但痛点就是机会,就看哪家能站出来了。
维修行业乱象极难治理,和装修行业一样。原因非常复杂:
首先,从业人员极为原子化,管理难度大,公司化管理成本高,平台化管理管不住;
其次,单次博弈多,反复博弈少,干一单是一单,服务人员不那么在乎口碑;
再次,服务都是上门服务,消费者对维权心有顾虑,怕被报复。
所以真的很难。但痛点就是机会,就看哪家能站出来了。
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