这通电话让全网沸腾！重庆市场监管局余队长在央视3·15晚会曝光啄木鸟维修乱收费后，带着80多名执法人员连夜突击检查，却因一通电话冲上热搜。一句“王总”的称呼，一句“现场有媒体在”的提醒，让网友直呼“这哪里是突击检查，分明是提前打好了招呼”。但当我们冷静下来仔细回味，事情或许并不简单。
从媒体曝光的细节来看，啄木鸟公司的商业模式确实令人咋舌：50元上门费平台抽成55%，维修师傅3天速成上岗，消费者投诉量超6000条，更有燃气灶小故障报价388元、空调换零件收费1800元的离谱案例。面对如此明目张胆的“维修刺客”，监管部门当晚雷霆出击，查封库房内3类无3C认证产品，扣押相关证据资料，行动效率值得肯定。孟子曾说“不以规矩，不能成方圆”，当企业践踏诚信底线时，监管部门及时亮剑本就是职责所在。
争议的焦点在于执法过程中的沟通方式。余队长那句“王总”或许是推进调查的沟通策略，但“现场有媒体”的提醒却让公众产生了误解。不过换个角度看，监管部门敢于带着媒体直面问题，本身就是一种直面监督的担当。正如《论语》所言“过则勿惮改”，企业连夜发布声明承认管理缺陷，承诺整改，这何尝不是舆论监督与行政执法的双重胜利？
