麦肯锡七步工作法是由全球著名的管理咨询公司麦肯锡公司开发和完善的，麦肯锡公司在长期为各类企业和组织提供咨询服务的过程中，积累了丰富的解决问题的经验和方法，因此方法简洁高效，易于被借鉴使用，因此冠以麦肯锡七步工作法之名。 麦肯锡七步工作法是一套解决问题的有效方法，广泛应用于商业、管理等领域，具体步骤如下： 1、定义问题：清晰、准确地界定问题的边界和核心，明确问题的背景、现状以及期望达到的目标。 2、分解问题：将复杂的大问题分解为若干个相互独立、完全穷尽的子问题。 3、优先排序：对分解出的子问题进行评估，按照重要性和紧迫性进行优先排序，确定重点关注的问题。 4、工作计划：针对优先排序后的问题，制定详细的工作计划，包括明确任务、责任人、时间节点和所需资源等。 5、关键分析：运用各种分析方法和工具，对关键问题进行深入分析，挖掘问题的本质和根源。可以通过市场调研、数据分析、案例研究等方式，找出市场份额下降的根本原因是竞争对手的产品创新还是自身产品的缺陷。 6、归纳建议：根据分析结果，总结归纳出可行的解决方案和建议。 7、交流沟通：将解决方案和建议与相关利益者进行有效沟通和汇报，确保方案得到认可和执行。在汇报时，要以清晰、简洁的方式呈现问题的分析过程和建议，让管理层能够理解并支持决策。 麦肯锡七步工作法提供了一种系统、严谨的解决问题的思路和方法，有助于提高解决问题的效率和质量，帮助我们在复杂的情况下做出理智的决策。 麦肯锡思考框架 麦肯锡技巧
