浙江，嘉兴、一女子在快餐店停业期间发现电费异常，经查发现过去三年她误为隔壁门窗店

浙江，嘉兴、一女子在快餐店停业期间发现电费异常，经查发现过去三年她误为隔壁门窗店支付了1.3万元电费。原因是房东抄表时少看了一位数字。女子要求退款，房东却表示异议方需提供证据。门窗店说电表已被物业拆除，即使有调查结果也不认可。女子应如何应对这一情况？ 25年3月，程女士接到一份电费账单，揭示2月份消耗了595度电，需支付438.29元。 这份账单如同一道闪电，照亮了房东多年来的计算失误，使她意外地为邻近商铺承担了高达1.3万元的电费。 事情追溯至22年3月，程女士租赁了一处商铺，开启了她的快餐店生涯。她日复一日地早起准备食材，热情接待每一位顾客，生活充满了忙碌与奔波。 22年3月底，程女士的快餐店旁新开了一家门窗店，两家店铺成了近邻。巧合的是，这两家店铺的房东竟是同一人。 由于程女士的店铺先开业，电费账户直接登记在她的名下，因此每月电费都由她直接向供电局缴纳。 门窗店则安装了一个分电表，每月只需拍下电表读数照片发送给房东，房东便根据照片上的数字计算电费。 程女士对房东颇为信任，从未仔细核对过电费账单。 她每日忙于生意，店内空调、冰箱、蒸箱等高耗能设备运转不停，每月电费通常在2000至4000元之间。 虽然费用高昂，但她认为电器多、耗电量大是正常现象，因此并未深究。 就这样，三年间她一直多付了电费，却始终未曾察觉。 直到2025年2月，正值春节假期，程女士关闭店铺休息，整个月都未营业，自然也没有使用任何电力。 3月1日，她收到了一条电费通知短信，显示2月份用电量高达595度，电费为438.29元。 程女士顿时愣住了，心中充满疑惑：店铺都关门了，哪来的电费？ 这电费肯定是隔壁门窗店用的，但门窗店平时每月电费才几十元，怎么可能突然这么多？ 她越想越觉得不对劲，于是找到房东询问这笔账是怎么算的。 程女士指出，门窗店使用的电器不少，包括空调、热水器、电磁炉，偶尔用切割机，还有四部电瓶车经常充电，怎么可能一个月只用几十元的电呢？ 房东一时也摸不着头脑，便找来抄表员询问。 抄表员一语道破真相：“三年才用了一千九百度电？我一看电表，发现房东少算了一位。” 房东这才恍然大悟，原来每次隔壁门窗店老板拍下电表照片发给她时，她在抄表时少看了一位数，导致计算错误。 房东承认，似乎少抄了10倍。 程女士指出，实际用电量已经达到一万九千度，而她只支付了一千九百度电的费用。 换句话说，房东三年来累计抄录的门窗店分电表读数为1900度，明显少算了一位，实际用电量应为1.9万度。 因此，程女士在过去三年里默默多支付了1.3万元的电费，却一直以为是自己店内电器耗电过多。 她还向记者展示了门窗店每月的电费账单，其中2024年9月的最高电费仅为174.6元。 程女士希望追回这笔钱，但对方的反应让她倍感无奈。房东表示，谁有异议谁举证，如果程女士有异议，可以拿去检测电表。 门窗店老板却不认可这一提议，理由是物业已经拆除了电表，即使检测结果出来，他们也不会承认。 房东明确表示，用电费用应由实际使用者承担，差额部分必须补齐。 目前，房东已将电表送往相关机构检测，但结果尚未出炉。 程女士随后找到门窗店老板协商，但老板夫妇坚决否认物业拆除电表的事实，甚至反问道：“程女士交了那么多电费都没怀疑，我们怎么会知道？” 他们还强调，电表照片已发给房东，费用是房东计算的，若有异议可直接起诉。 面对这种局面，程女士决定通过法律途径解决这一问题。 1. 房东因抄表时少看一位数导致电费计算错误，程女士是否有权要求房东承担赔偿责任？ 根据《民法典》第584条规定：当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失。 房东作为电费核算的责任主体，在三年间将电表度数“少算一位数”，属于重大过失。 过失导致程女士多支付了1.3万元电费，构成对租赁合同义务的违约。 因此，程女士有权要求房东赔偿1.3万元的差额及相应利息，或要求房东直接向门窗店追偿。 2. 门窗店拒绝承担责任，可能构成不当得利，程女士是否有权要求其返还差额电费？ 根据《民法典》第985条规定：得利人没有法律依据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。 门窗店三年实际用电1.9万度，但仅支付了1900度电费，相当于少支付1.71万度电费，约1.3万余元，属于无法律依据获得利益。 门窗店明知房东少算了电费却默然接受，可推定为恶意得利，需全额返还。 程女士作为实际支付电费的一方，有权直接起诉门窗店返还差额，但也需提供实际用电量等相关证据。 房东作为直接核算电费的责任人，过错程度较大，因为程女士的损失源于房东长期错误核算。 因此，程女士可同时起诉房东和门窗店，要求他们连带赔偿1.3万余元。