茉莉奶白这次真是翻车翻出“新高度”——消费者从奶茶里抽出一整个带标签的塑料袋,这操作简直比魔术师还魔幻。我是见过奶茶加珍珠的,就没见过加塑料全家福的!
事件发酵后,品牌方先装死一天,被骂上热搜才赔了1000块和10张免单券。消费者直接怼:“我缺的是这19块钱奶茶钱?我要的是你们别往杯子里塞垃圾!”说白了,大家愤怒的不是赔钱少,而是品牌把食品安全当儿戏——塑料袋都能混进去,下次是不是要喝出螺丝刀?
这事儿也给奶茶行业敲响警钟:消费者可以容忍你涨价,但绝不接受“加料”。看看隔壁蜜雪冰城,4块钱柠檬水天天被盯品控,茉莉奶白卖20多一杯还搞出这种事故,难怪网友喊话:“建议所有奶茶店后厨装直播摄像头,让顾客看看你们是不是在杯子里玩垃圾分类!”要我说,品牌与其花钱买热搜营销,不如先把员工培训成视力正常的人类吧!