“谁是谁否，大众心里明白的很”！福建厦门，一女子把房子挂中介，要卖750万，说好如果房子卖出去，就给中介2%佣金共计15万，可没想到，中介辛苦把她的房子卖出去了，女子转头却对中介说“拜拜”，一分佣金都不给，一口咬定房子不是中介卖出去的，被中介告上法庭，要求支付15万中介费，法院的判决始料未及。 刘女士出售价值750万的房产，买卖双方本应顺利完成交易，然而刘女士却突然反悔，拒绝支付15万的中介佣金。 是什么原因导致了这种转变？实际上，这背后是一场关于“管家式服务”承诺和最终未能兑现的故事。 刘女士可能认为中介未能履行承诺，服务质量与收费不符，导致她对交易产生不满，从而拒绝支付佣金。 这起纠纷的核心在于双方对于服务范围和标准理解的差异，以及最终承诺的执行情况。 刘女士在厦门有一套价值750万元的房子，却迟迟卖不出去。眼见厦门的房价不太稳定，她心里非常着急。 后来，她了解到A中介公司（为了名誉保护以下都为代称）推出了一种叫做“管家代理出售”的服务。 听说这种模式能提供全面的推广和完善的方案，刘女士觉得这也许能帮她解决卖房难题。 A公司和刘女士很快达成一致，并且双方很快签了合同，A公司保证在约定的时间里，利用多种方式积极宣传，帮助刘女士把房子卖出去，作为条件，刘女士需要支付房屋成交价的百分之二作为服务费，也就是十五万元。 合同里，A公司还清楚地写明了具体的推广计划，包括在三十家中介挂牌房源信息、派人到五十家门店进行宣传、在微信上向五百人推送房源，让刘女士觉得安心可靠。 奇迹般的，没过多久，A公司就找到了买家陈先生，房子以750万的价格顺利售出，并且是全款交易。A公司原本满心欢喜，等待着15万佣金的到账。 然而，房主刘女士突然变卦，否认房子是通过A公司卖出的，坚决不支付佣金。这样出乎意料的情况，让A公司感到非常突然。双方各说各的理，就佣金问题发生了激烈的争论。 刘女士觉得，陈先生是通过别的房产中介认识她的，跟A公司没什么关系。况且，A公司当初答应的推广量也没做到位。 但是A公司坚持说，陈先生找的那个中介，刚好是他们合作的30家之一，所以这单生意能做成，还是得归功于他们的推广。 刘女士未能拿出足够有力的证据来证明A公司没有完成应该做的事情，按照法律规定，无法提供证据的一方需要承担不利后果。 所以，法院最终判定刘女士败诉，她需要支付15万元的佣金给A公司。 这起房屋交易纠纷反映了当下房产市场的一些问题。首先，一些房主不够重视合同，想方设法寻找合同中的漏洞，以此来推卸自己应该承担的责任。 其次，“管家式服务”的销售模式也暴露出一些问题，销售时承诺的服务指标和实际的服务效果可能存在差距，容易产生矛盾。 此外，房产中介行业长期以来存在信任危机，也让这类事件更容易发生，买卖双方很难完全信任中介的服务。 面对这些问题，中介公司应该怎样提升服务水平，重新建立起行业的良好声誉？购房者又该如何保护好自己的利益，避免掉进各种坑里？在买房卖房的过程中，诚信到底有多重要呢？ 【信源】：光明网 2025-2-25
