熊孩子家长获点赞，只因做对了这三件事！近日，深圳宝安区西乡街道中福社区一小孩从二楼抛下一大团湿巾，砸到楼下停放的私家车前盖。 车主看到前盖有明显凹陷后，立即向物业求助。经过物业排查，发现是二楼一户人家的孩子扔一大团湿巾导致的。 物业找到该户人家后，家长听完物业的描述，确认是自家孩子的不小心造成的，立即表示愿意承担全部责任。最终，家长提出7000元赔偿方案，并向车主道歉。（来自：极目新闻） 看完这波操作，@白茶说情感想说，这位家长教科书式的操作，只因做对了三件事！ 一、敢于承担责任 对于自家孩子造成的损失，家长没有装死没有撒泼没有矢口否认，没有顾左右而言他，而是大方承认错误。这个举动可以瞬间车主（受害者）的情绪得到舒缓。 二、积极提出赔偿方案 熊孩子家长承认错误并不是口头说说，而是真金白银地落实到帮助车主（受害者）解决困难上。这个举动可以变被动为主动，更好促进事情解决。 三、真诚道歉取得谅解 家长提出解决方案后，这时车主的情绪经过前两步的操作大概能够恢复平静，再具体协商下金额，在事情彻底解决后，再次真诚道歉。这次举动会让车主（受害者）感到莫大的安慰。 仔细分析多数纠纷，就能发现只要做好了这三步，大部分的矛盾都能迎刃而解。 而现实中，多数熊孩子家长令人讨厌就是因为在第一步的时候就胡搅蛮缠，面对失主损失拒不承认，甚至倒打一耙。这操作，只能是给受害者的怒火添了把火、又浇了油，把矛盾推到难以解决的地步。 这时候，就算再好脾气的受害者都会秉承着“不争馒头争口气”的态度，助力熊孩子家长将矛盾激化，上升到起诉的地步，直到有一方不再愿意耗着精力自愿低头，才能解决。虽然事情解决，但关系肯定是敌对关系了。 你认为呢？
