胖东来超低人员流失率的秘诀究竟是什么呢？ 近日，胖东来公布的2024年人员流失率数据备受瞩目。数据表明，胖东来2024年人员流失率仅为2.01%（流失171人），这一数据远低于零售行业平均10% - 20%的水平，其背后独特的用人机制和企业文化值得深入探究。 胖东来的低流失率彰显出其对用人机制的自信。 其一，公司具备高薪与高福利的资本，员工最低月到手收入超8000元，平均月薪达9000多元，这一收入水平远超三线城市的平均水平，并且还提供五险一金、每周36小时工作制（未来目标）、年休假40 - 60天等福利。即便有着严格的制度，却依旧吸引众多求职者，2025年春招的招录比达到151:1。 其二，公司主动公开数据，在官网上详细公开人员流失率、奖励机制等数据，接受公众的监督，这体现出对用人机制的自信。 胖东来用人机制的卓越之处相当明显。在分配制度方面，以员工为核心，创始人于东来将50%以上的利润用于员工福利，在2024年8亿元的利润中，大量投入到员工薪资和奖励上，还设立了“幸福建议奖”“侵犯人格尊严补偿奖”等七类文明价值奖励。在管理上，注重人性化与员工关怀，设有强制按时下班的过渡期，员工之家配备健身房、图书馆等设施，还有“委屈奖”，对受投诉员工补偿5000 - 8000元，在处理客诉时优先保障员工尊严。在职业发展与文化认同上，胖东来将自身定位为“学校”，注重培养员工的科学思维和生活方式，提供转岗晋升机会，其企业文化强调“自由·爱”“用真品换真心”。 从深层次的原因来讲，胖东来摒弃盲目扩张，专注于质量与效率，通过提升单店盈利能力和员工人效来实现可持续发展，从而减少对人力资源的过度消耗。创始人于东来认为实体商业应把员工当作核心资产，打破了传统零售业“压榨人力成本”的惯性，形成了差异化竞争力。此外，胖东来具有社会使命感，帮扶永辉、步步高等企业，推广管理模式，试图改变行业“内卷化”的现状，这增强了员工对企业文化的认同。 总的来说，胖东来的低流失率是“高投入—高回报”逻辑的成功范例，通过高薪、人性化管理和文化认同构建员工忠诚度，以透明化运营和行业使命感强化社会信任。不过，严格的制度和文化适配性或许会致使部分员工主动离职，这表明其模式并非对所有人都适用，但尊重人的价值依旧是商业可持续发展的关键。 聊聊胖东来 胖东来力量源泉 学不会的胖东来 胖东来现象探究 胖东来再也不来 胖东来的安全感 胖东来情结 胖东来你学的会 要胖东来化
