这也太吓人了！湖北荆州一女子在网上网购了一双运动鞋，到货后女子迫不及待地拆开了快递，可令她万万没想到的是，盒子里除了鞋子外，还有一只活物，让她感到细思极恐。店家回应来了。 张女士在网上看到了一双很好看的鞋子，于是她果断地下单了。 鞋子到货后，张女士迫不及待地拆开快递，可鞋盒里面的东西却把她吓了一大跳。 张女士看到鞋盒里除了鞋子和一些被撕碎的填充物外，还有一只老鼠。 那只老鼠看到有人，立马跑了出来，把张女士和张女士的儿子都被吓了一大跳。 张女士很疑惑，自己拿快递打开的时候，包装袋子是好的，盒子也是完整的，什么时候跑了一只老鼠进去。难道是商家打包的时候老鼠自己跑进去的？ 张女士于是该店铺的客服沟通，客服表示现在对于张女士遇到的问题暂时还不能给出明确的答复。 客服只给出了:店铺出库都是经过核实的，考虑到快递在运输过程中可能存在不可控因素，需要一定的时间核实，买家可以选择退款退货，店铺会给予一定的赔偿。 对于出现这样的问题，可能也是客服第一次遇到吧。 张女士说包装是完好的，老鼠根本不是从她收到货之后跑进来的，而且从老鼠咬烂的鞋子填充物的数量和程度来看，不是一时半会就能造成这样的。 客服店铺表示，每件货物出库都是有认真检查才出库，这句话有待考证了。 每个环节都有可能是出现问题的所在，但是店家的处理问题是值得点赞的，她耐心处理问题，给予买家退货退款，且后期会给予一定的补偿。 店家服务好顾客，耐心处理问题才是顾客想要的服务和态度。 你有遇到过这样的情况吗？
