小米汽车全程冷处理？出了问题，就应该面对问题！小米汽车这个事情闹的这么大，但根据遇难者家属的反馈来看，从出事到现在，小米公司的人都还没有与他们联系。 "手机弹出事故警报时，我们疯了一样往安徽赶。"遇难者母亲王女士在微博写道，凌晨两点多赶到现场时，"只看到殡仪馆的车带走孩子烧焦的遗体"。另一位父亲华先生面对记者时哽咽："女儿遗体碳化得只剩骨架，爷爷奶奶听到噩耗直接送医抢救。" 小米官方4月1日的声明看似规范：成立工作组、配合警方调查、承诺公布数据。但细究之下矛盾重重。 家属称3月30日工作组"仅把车拉到北京鉴定"，但公司声明称"30日已赶赴铜陵"。客服声称"立即与车主联系"，实际车主华先生表示"四天没接到任何电话"。 小米SU7上市首年交付13.6万辆，25年3月份的销量也快达到了3万辆。截至4月1日收盘，小米港股暴跌4.58%，市值蒸发超百亿。这提醒所有企业：在智能汽车时代，比技术迭代更重要的，是对生命的敬畏之心。正如家属泣血的追问："三条人命，换不来一个主动电话吗？"
