2025年4月4日，《鸣潮》在韩国与三星Galaxy商店的联动活动中，摆放了一面以中文为主、英文为辅的指示牌，内容为“请谅解。今天只有韩国人可以入场”。其中，中文部分字体较大且居中，引发中国玩家强烈不满，认为这是对非韩国玩家（尤其是中国玩家）的针对性排斥。根据官方解释，此次活动仅限三星Galaxy设备用户参与，需现场验证设备，目的是防止倒卖周边和提升体验效率。但指示牌未明确说明“仅限三星用户”，而是以国籍作为限制条件，导致误解。 《鸣潮》项目组在事件发酵后迅速道歉，称指示牌由合作方三星商店设置且未经官方审核，初衷是优化现场体验，但措辞严重不当，已与合作方严正交涉并撤下指示牌。官方承诺加强后续活动的审核与管理流程。官方将问题归咎于合作方，但网友质疑其“甩锅”行为，认为作为活动主办方，《鸣潮》团队应承担最终责任，而非推诿给第三方。 中文指示牌的醒目设计被解读为“故意针对中国玩家”，甚至有评论称“中国人不得入内”。活动规则未清晰说明设备限制，直接以国籍划分参与资格，被批缺乏文化包容性。库洛科技此前因抄袭米哈游用户协议（协议中甚至出现“米哈”字样）而公开道歉，此次事件进一步削弱了玩家对品牌的信任。网友指出《鸣潮》多次推出海外限定周边，中国玩家需通过复杂渠道获取，认为官方存在“厚此薄彼”的倾向。 尽管《鸣潮》在2024年1-10月韩国新游收入榜排名第6，但此次事件导致其口碑严重下滑，玩家社群中出现抵制声音。事件暴露了国产游戏在全球化运营中的共性问题： 跨国合作需平衡本地化策略与文化尊重，避免误解；开发者需强化对合作方的监管，避免因外包环节失控引发危机。 《鸣潮》的道歉未能平息争议，反映出玩家对跨国运营中公平性与文化尊重的强烈诉求。若库洛科技无法通过后续行动（如透明化合作流程、优化玩家权益）重建信任，其国际市场的长期发展或将受阻。此次事件也为行业敲响警钟：全球化不仅是商业扩张，更是文化沟通与责任担当的考验。
