如何屏蔽幽灵外卖
以下是一些屏蔽幽灵外卖的方法：
消费者层面
• 仔细查看商家信息：查看商家的营业执照、食品经营许可证等资质信息，确保其真实有效。同时，查看店铺地址、电话等信息是否完整、准确，可通过地图软件核实地址真实性。关注商家评分、评价数量及内容质量，若存在大量虚假好评或与实际情况不符的评价，需谨慎下单。优先选择有线下堂食门店的商家，这类商家通常更注重店面形象和食品安全。
• 利用平台功能筛选：一些外卖平台提供了筛选功能，可根据“有实体店”“证照齐全”等条件进行筛选，减少遇到幽灵外卖的概率。还可以关注平台的安全提示和推荐信息，平台可能会对一些存在风险的商家进行标注或提醒。
• 积极投诉举报：如果发现疑似幽灵外卖的商家，及时向外卖平台反映，要求平台进行核实和处理。也可拨打12315或12345热线向市场监管部门投诉举报，提供相关证据，维护自身合法权益。
外卖平台层面
• 提升审核力度：通过OCR图片识别、系统校验与人工审核的三重验证，拦截处置违规入网的商户。增加高风险场景重点审核，对美食城等场景增加线下验真流程。开发校验和识别模型，通过系统自动拦截失真、盗用门头信息等情况。
• 建立巡检和举报机制：对疑似违规商家建立线下巡检机制，定期检查商家的实际经营情况。建立商家违规举报机制，鼓励消费者、骑手等对幽灵外卖进行举报，并将相关信息作为校验参数加入风险模型。
• 加强信息公开：在平台上全面、准确地公示商家的证照、经营场所、卫生条件等信息，方便消费者查询。对存在证照问题、证地不符等严重违规的商家，在平台规则中心进行公开披露。
监管部门层面
• 加大查处力度：利用大数据、人工智能等技术手段，对线上外卖店铺进行实时监控和数据分析，及时发现并处理违法违规行为。建立健全问责机制，防范和杜绝基层在处理违法线索时出现的核而不查、大案化小等行为。
• 建立信用管理机制：通过引入信用管理机制与大数据分析手段，确保每一个环节都能留下“痕迹”，实现信息的全面追溯与透明化，让监管“触角”延伸至网络餐饮的每一个角落。对违法违规的商家进行信用惩戒，限制其经营活动。
• 加强宣传教育：通过各种渠道，向消费者宣传幽灵外卖的危害和识别方法，提高消费者的防范意识和维权能力。同时，对商家进行法律法规和食品安全知识的培训，引导商家合法合规经营。
消费者称点外卖优先考虑可堂食
