致 的公开质询：当科技企业的责任随着产品一同“停产”
昨日傍晚，本人操作贵司无人机执行合规航拍时，设备在**自动返航模式下发生严重系统偏差**预设降落点经GPS二次确认，但飞行器最终在偏离目标位置近300米处失控坠毁，着落点与儿童活动区域仅咫尺之遥。
令人震惊的不仅是技术故障本身，更是贵司的危机应对逻辑：
• 首日客服承诺“严肃处理”的温情面纱
• 次日客服人员以“产品停产”为由的机械推诿
• 最终演变为“建议购买新款”的，说直白点就是我活该！
这不禁令人质疑：
1️⃣ 贵司的产品安全生命周期是否等同于市场销售周期？
2️⃣ 《消费者权益保护法》第二十四条规定的“三包义务”，在贵司的售后服务体系中是否存在“技术性豁免条款”？
3️⃣ 若此次偏差酿成伤亡，贵司此刻的免责声明是否仍能如此从容？
作为持有很多大疆设备的用户，我理解科技产品的迭代规律，但拒绝接受企业责任随产品下架而终止的潜规则。
现要求：
1.72小时内出具加盖公章的故障分析报告
2.依据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条，对尚在法定三包期内的设备履行维修义务
3.就“停产即免责”的售后政策作出公开说明
再者就是赔偿我的无人机！
