“职场霸凌、骚扰、被排挤出团队、无缘项目，诸如此类的事情时有发生。”

据英国媒体报道，TikTok前员工琳达·瓦扎尔首次公开发声，揭露这家全球顶级社交媒体平台内部存在的霸凌、骚扰行为以及破坏工会的行径。

她向《天空新闻》表示：“我夜不能寐，往事不断闪回，身心俱疲，也彻底失去了工作的动力（I was finding it really hard to sleep at night, having flashbacks, feeling tired, losing my motivation）。”

她与四名前同事一同对TikTok提起法律诉讼，这也是这款视频应用近几个月来第二次遭到英国前员工的起诉。

琳达最初以内容审核员的身份入职该公司，后调任质量管控岗位，负责审核外部合作机构审核员的工作内容。

起初她十分热爱这份工作，也觉得这份工作很有价值。

但后来，她被调至一个专门处理TikTok平台上部分极端内容的工作流程组。

“没人愿意目睹儿童遭受侵犯，没人愿意看到女性遭受各种虐待，没人愿意看着人们自残，整日还得面对各种污言秽语。”

“这些事对我造成了很大的心理影响（It affected me）。”

尽管琳达日复一日接触的都是这类内容，但她表示，公司并未为审核员提供足够的支持以保障其身心安全，也未助力他们高效完成平台内容审核工作。

TikTok虽规定审核员可按需休息，也推出了心理健康支持平台，但琳达以及近期接受天空新闻台采访的其他审核员均表示，实际工作中，他们并未感受到相应的支持。

相反，无论内容多么令人不适，他们都承受着加快工作节奏、提升工作强度的压力（Instead, they felt pressured to work faster and harder, no matter how disturbing the content）。

她称：“我们终日处于人工智能的全程监控之下（You are monitored by AI all day long）。”

《天空新闻》此前也曾从该公司其他审核员处获悉，他们同样面临全程监控与工作施压的情况。

琳达说：“审核员身负业绩压力，即便看到直击内心、令人眼眶发酸的内容，也只能硬着头皮继续工作。”

“有时即便哭了，也得擦干眼泪接着干，因为必须完成那些考核指标。否则，奖金、工作保障、薪水，所有一切都会受影响。”

她表示，这种压力会直接影响用户安全（She says that pressure has a direct impact on user safety）。

“在高压和赶工的状态下工作，很容易出现失误，这就意味着本应被下架的不良内容，最终仍会留在平台上。”

“这既对审核员不利，也对平台用户不负责任（It's not good for the moderators, it is not good for the users of the platform）。”

尽管如此，据TikTok最新的透明度报告显示，平台在有害内容被用户举报前，就已清理了超99%的相关内容。

根据为欧盟《数字服务法》收集的相关数据，在所有主流社交媒体平台中，该平台的内容审核失误率最低、准确率也最高（it also has the lowest error rates and highest accuracy rates in moderation among all major social media platforms）。

在TikTok工作两年后，琳达加入了联合科技与相关行业工人工会，并担任工会代表。也是从这时起，她开始遭遇职场霸凌与骚扰，而她认为这一切的根源正是自己的工会成员身份。

“我花了些时间，大概几个月，才发现其中的规律（It took me some time, I would say a few months, to see the pattern）。”

她表示，自己不仅被排挤、遭受霸凌，绩效评级也从最高档被直接下调至最低档——即便她提出了申诉，公司也始终没有就评级下调的原因给出合理解释。

“还有一些原本工作毫无问题的同事，是我劝说他们加入工会的，他们也开始遭遇和我一模一样的对待。”

去年TikTok启动内容审核模式调整的重大重组计划时，琳达所在团队接到了岗位风险通知。在24名面临裁员风险的员工中，有11人最终被解雇。

据此次诉讼指控，这11名员工均曾公开参与TikTok内部的工会活动（According to the lawsuit, all of them had been openly involved in union activity at TikTok）。

福克斯格洛夫律师事务所的法务主管斯特拉·卡拉姆正为这些前员工代理此次诉讼。

她向《天空新闻》表示：“就本案而言，我们要求为员工争取赔偿。他们因参与工会活动遭到非法解雇。”

“我们希望这起案件能成为判例，因为这类事件在全球范围内已是屡见不鲜（We wanted to make this a precedent because we've seen a lot of this happening across the world）。”

TikTok向天空新闻台回应称：“我们强烈驳斥这些毫无根据、与事实不符的指控（"We strongly reject these baseless and inaccurate claims.。”

“我们持续完善安全技术与内容审核体系，相关成效有事实佐证：平台通过自动化技术清理违规内容的占比创下91%的纪录，24小时内完成清理的违规内容量占比也达到95%的历史新高。”