刘强东送的外卖不到27元
刘强东送外卖是作秀吗？还是破圈？用户想要什么？
1. 品牌营销：刘强东送外卖自带话题，轻松登上热搜，短时间让京东外卖获得极高曝光，省下巨额营销费，还彰显了京东做外卖的决心，强化品牌形象。
2. 业务洞察：外卖与传统快递不同，刘强东亲身体验配送，能发现诸如高峰期路段拥堵、商家出餐慢等实际问题，助力优化配送流程 。
3. 员工激励：他与骑手一起工作，体现对基层员工重视，还请骑手吃火锅，倾听心声，能激发员工热情，增强团队凝聚力 。
4. 战略宣告：外卖市场竞争激烈，刘强东亲自下场，是向市场表明京东全力投入外卖业务的决心，吸引商家和骑手加入。
5. 行业影响：刘强东此举引发大众对平台配送服务的关注，也促使其他平台反思服务质量，有望推动整个外卖行业服务升级 。
京东美团外卖之争 ｜热点观点
