贵州,男子一家5口出发广西,花1200多叫了辆7座“独享顺风车”,没成想,司机在

重瓦下庆 2025-04-22 13:51:49

贵州,男子一家5口出发广西,花1200多叫了辆7座“独享顺风车”,没成想,司机在途中又加了2个人上来。男子懵了,独享难道不算包车吗?司机凭什么私自加人?不仅如此,司机还多绕了100多公里的路,导致男子最终付了1400多块。男子心里很是憋屈,他申请全额退款,可平台最终只退了他45块…

据法制进行时报道,男子一家五口从贵州出发,准备前往广西玉林。为了出行方便,他们选择在平台上预订了一辆7座独享顺风车。

加上过路费的话,费用预估在1200多,不算便宜。

但男子想着,打独享的话,就相当于他们一家包车了,司机肯定不会在半路加人啥的,贵点就贵点吧。

出发那天,司机如约而至,一家五口上了商务车后,发现车里空间还算宽敞,他们还开心了一下,寻思能舒舒服服到目的地。

然而,让他们没想到的是,车子开了一阵后,司机竟然又在路边接了2名乘客。

原本7座的车加上司机坐了8个人,这让原本宽敞的车厢瞬间变得拥挤起来,男子心里十分郁闷。

自己明明预订的是独享顺风车,怎么司机还中途随便接人呢?而且他看了看页面,显示是“不拼车”的呀!

他本想和司机理论一番,但又怕影响行程,只好把话咽了回去。

可男子没想到,自己的忍耐换来的是更糟心的事。司机为了多赚点钱,竟然选择了绕路。

原本只有600多公里的路程,在司机的“精心规划”下,硬生生绕到了700多公里。

而且,司机在开车的过程中,还不停地接打电话,完全没有把乘客的安全放在心上。

男子一家坐在车里,心里既害怕又无奈,只能紧紧地抓住扶手,祈祷着能平安到达目的地。

等车子终于到达了目的地,男子一家人拖着疲惫的身体下了车,心里对这次出行很是失望。

男子看了眼订单页面,司机这么一绕,加上200的过路费,最终费用1400左右。

男子心里憋屈的很,自己花了这么多钱,不仅没有享受到应有的独享服务,还遭受了这么多罪,这实在是太不值了。

更过分的是,司机的行为还威胁到了他们的人身安全。

于是,男子决定向平台申请退款。他在退款理由中详细描述了自己和家人的遭遇,以及司机超载、绕路、开车期间接打电话的问题。

可他万万没想到,平台收到如上反馈后,一直敷衍处理,闹到最后,只给他退了45元。

男子气坏了,就退这么点钱,是在打发叫花子吗?平台就这么不重视顾客的体验?

男子不甘心,他不断联系平台客服,并在网上曝光了这件事。

不过,网友看后给出了不同声音,有人说独享顺风车并不等于包车,司机有权加人。

但也有人表示自己就是干网约车的,独享就是包车!绝对不拼人,赚钱要有底线…

那么,从法律角度,该如何看待司机的行为?男子有权要求平台全额退款吗?

《民法典》第577条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

男子一家与平台和司机之间形成了运输服务合同关系,司机作为服务提供者,有义务按照合同约定提供独享的运输服务。

然而,司机中途私自搭载其他乘客,明显违反了合同约定,构成违约。所以,司机应当承担违约责任,包括但不限于退还部分费用、赔偿男子一家因违约行为所遭受的损失等。

平台作为合同相对方,也有责任对司机的违约行为进行处理,并给予男子一家合理补偿。

《道路交通安全法》第49条规定:机动车载人不得超过核定的人数,客运机动车不得违反规定载货。

司机驾驶7座商务车却搭载了8人,属于超载行为,违反了规定。这种行为不仅危及乘客自身安全,还可能对其他道路使用者造成严重威胁。

因此,司机应承担相应的法律责任,包括罚款、扣分等处罚措施。

同时,平台作为服务提供者,也有责任对司机的违法行为进行监管和纠正。

事情闹大后,男子终于收到了平台的回复。平台表示,已经核实了订单,车主确实存在额外加人的情况,他们向乘客致歉,并将给予一定补偿。

同时,平台已经永久封禁了涉事车主的账号,让他不能继续接单。

听到这个消息,男子一家心里稍微松了一口气。虽然他们没有拿回全部的退款,但至少平台对这件事做出了处理,给了他们一个交代。

对于男子一家的遭遇,你怎么看?

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