河南开封，美容店主李女士与白衣女子因退款纠纷起冲突，白衣女子先掌掴李女士后双方扭打，报警后被认定互殴。白衣女子称46岁且怀孕，李女士质疑其真实性，目前案件仍在处理，双方都盼着早日有个公正结果。 据 2025 年 4 月 22 日都市频道新闻报道，李女士凭借着自身努力在美容行业打拼出一片天地的女性。她在开封经营着一家美容店，凭借着精湛的手艺和热情的服务，赢得了不少顾客的信赖。她本以为生活会一直这样平静而美好地继续下去，可一场突如其来的冲突，却让她陷入了困境。 那天，阳光透过窗户洒在美容店的每一个角落，店里像往常一样，顾客们悠闲地享受着美容服务。然而，这份宁静却被一个突然闯入的白衣女子打破了。 白衣女子一进门，就满脸怒容，大声叫嚷着要退款。原来，她声称自己的女儿在店里做了美容套餐后过敏了，要求全额退款。李女士赶忙上前，耐心地解释说套餐里部分用品已经使用，按照规定只能退一半的钱。可这白衣女子根本听不进去，她越说越激动，声音越来越大，那架势，仿佛要把整个店都掀翻。 李女士心里又气又急，但还是努力保持着冷静，继续跟她沟通。可白衣女子根本不讲道理，开始破口大骂，各种污言秽语从她嘴里不断涌出。店里其他顾客都被这场景吓得赶紧躲开，原本热闹的店里瞬间变得冷冷而压抑。 李女士被骂得心里满是委屈和愤怒，但她还是试图保持理智，继续跟白衣女子讲道理。可白衣女子却像疯了一样，根本不听劝解，还越来越嚣张。突然，她抬起手，狠狠地给了李女士一巴掌。 李女士只觉得脸上火辣辣地疼，耳朵里嗡嗡作响。这一巴掌，彻底激起了她心中的怒火，她再也忍不住，回击了过去。一场激烈的冲突就此爆发，美容店瞬间陷入了混乱和恐慌之中。 民警赶到后，将两人拉开，李女士被鉴定为轻微伤。而白衣女子在民警面前，却声称自己 46 岁还怀孕了，以此想逃避可能的法律责任。李女士对此满心怀疑，她觉得白衣女子就是在编造谎言。 而白衣女子在事情发生后，就像消失了一样，李女士多次联系她都无果。李女士决定，一定要通过合法途径，为自己讨回公道。 一、女士与白衣女子女儿之间的美容服务合同，本质上属于一种消费服务合同。 根据《民法典》合同编相关规定，合同双方应遵循诚实信用原则，全面履行合同义务。若消费者认为服务存在质量问题，需承担初步的举证责任，证明服务与损害结果之间存在因果关系。 李女士主张部分用品已使用，按规定只能退一半钱，符合《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款的规定。若该条款未履行提示义务，或存在加重消费者责任、排除其主要权利的情形，则可能被认定为无效。 根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 若白衣女子女儿确因美容服务过敏，有权要求赔偿医疗费、误工费等损失。但白衣女子直接要求全额退款，且未提供医疗证明，其诉求可能缺乏法律依据。 二、根据《刑法》第二十条，正当防卫需满足“不法侵害正在进行”“针对侵害人本人”“不超过必要限度”等要件。 本案中，白衣女子掌掴李女士属于不法侵害，但李女士回击后双方扭打，行为性质可能转化为互殴。 若李女士的回击行为未明显超过必要限度，则可能被认定为防卫过当或正当防卫，具体需结合双方伤情、行为强度等因素综合判断。 根据《治安管理处罚法》第四十三条，互殴双方均可能面临拘留、罚款等行政处罚。 若一方伤情达到轻伤以上，则可能触犯《刑法》第二百三十四条故意伤害罪。 本案中，李女士被鉴定为轻微伤，白衣女子若伤情较轻，双方可能均被处以行政处罚；若白衣女子虚构怀孕事实，可能影响量刑情节。 在互殴案件中，责任划分需综合考虑双方过错程度、行为手段、损害后果等因素。 白衣女子率先动手，过错明显；李女士回击虽属防卫，但后续扭打行为可能扩大损害后果。 三、白衣女子声称怀孕，需提供医院诊断证明、B超报告等客观证据。若其无法提供或证据存在瑕疵，则可能被认定为虚假陈述。 根据《民事诉讼法》第一百一十一条，诉讼参与人伪造、毁灭重要证据，妨碍人民法院审理案件的，人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 若白衣女子确系孕妇，根据《治安管理处罚法》第二十一条，怀孕妇女违反治安管理，不执行行政拘留处罚。 综上所述，白衣女子的行为已经构成了对李女士人身权益的严重侵害，不仅可能面临刑事责任的追究，还需承担相应的民事赔偿责任。 而李女士作为受害者，有权依法维护自己的合法权益，要求白衣女子赔偿其因侵权行为造成的全部经济损失。 若经调查确认白衣女子存在故意伤害行为且李女士伤情达到相应标准，白衣女子可能被判处一定期限的有期徒刑、拘役或管制，并需承担民事赔偿责任。 若其虚构怀孕事实的行为被证实，还可能面临更严重的法律后果。相信白衣女子终将为其恶行付出应有的代价。
