京东终究还是让我错付了

为了支持京东，今天中午用京东下单，然而却被京东狠狠地打脸 图一：11：20下单截止到发文13：50都没收到 图二、三：外卖员送来了餐，但是是把一个李先生的送错给我，可我是张先生，我打不开李先生的柜子，当时联系京东骑手，他表示是商家给他给错了，让我自己找商家。当时他完全可以回来取走这单，可能觉得会浪费他挣钱的时间，于是一直到此刻都再也没有联系我处理问题 图五、六：店家呢也在踢皮球，电话里说是骑手拿错了，给了我李先生的电话号码，让我将错就错吃了李先生点的那份我根本不吃的东西，可是我无论如何输入也取不出来 图七：给客服打了好几个电话，客服就想尽一切办法让我取消订单，给我免单，倒也行，多一事不如少一事，但是拖拖拉拉也处理到了这会。 啰嗦这么多，就有几个问题 1.京东的骑手，送错餐，为什么第一时间不更正，然后让我和李先生都在等，中午宝贵的休息时间没了，还饿着肚子从十二点等到二点，接了一大堆各种电话，啥也干不成？ 2.商家为什么要和骑手踢皮球，而不是尽快站在顾客的角度处理问题，难道客户很多，损失一个两个无所谓？ 3.京东客服，第一时间不是想着尽快重新出一份餐给顾客送去，而是想尽办法让顾客取消订单，自己重新下，然后又重新等餐。