浙江杭州,男子和朋友一起去餐馆吃饭,在一块鱼肉里吃出了一个鱼钩,男子要求店家把1

重瓦下庆 2025-04-29 09:47:11

浙江杭州,男子和朋友一起去餐馆吃饭,在一块鱼肉里吃出了一个鱼钩,男子要求店家把1904元的餐费给免单了。可店家却不同意,说可以打折,付800元就可以了,男子气不过,不要折扣,付了全款,他接下来一个举动,让店家傻眼了。老板:如果当天我在,我一听他这么说,肯定免单,不会到如今这个地步,因小失大。

4月27日,据小强热线报道,童先生是嘉兴人,上周日跟朋友一起到杭州旅游,中午去一家餐厅吃饭。

他们一行加上小孩一共是9个人,点了1904元的菜品。

在吃饭的过程中,童先生夹起一块鱼肉放进嘴里,刚嚼了几下,突然感觉被什么东西卡了一下,他下意识地以为是鱼刺,就把嘴里的东西吐了出来。

可当他看到吐出的东西时,脸色瞬间变得煞白:那竟然是一个鱼钩!

好在他运气不错,鱼钩并没有勾住他的舌头或者滑进肚子里,要是真被勾住,那后果不堪设想,说不定就得躺在医院里受罪了。

童先生又惊又气,叫来了服务员,服务员赶来后,看着那鱼钩,也是一脸尴尬。

她解释说,这道杂鱼锅里有豆腐鱼、明虾、小黄鱼、鲳鱼等食材,店里的鱼在进货后都是经过清洗处理的,可这个鱼钩怎么就出现在菜里,可能是他们工作的疏忽。

童先生向服务员提出了自己的诉求:给个免单就算了。

服务员听了童先生的诉求,面露难色,跟店里商量后,表示这道鱼的价格是108元,可以把这个菜品给退了,再给一个老板的最低权限折扣,也就是打7折,这样算下来,童先生只需要支付1218元就可以了。

可童先生对这个方案并不满意,他觉得这根本不足以弥补自己受到的惊吓和可能面临的风险。

见童先生不同意,老板娘也出面了,她提出把这道菜扣掉,再额外免掉1000元的费用,让童先生支付800元就行。

但童先生依旧不肯松口,他认为店家根本没有认识到问题的严重性,这样的赔偿方案太敷衍了。

店家这边也有自己的想法,他们觉得自己愿意承担自己错误一定范围内的赔偿,但免单这个要求实在难以接受。

童先生见协商无果,最终选择付了1904元的全款,并且把事情反馈给了市场监管部门,不仅如此,他还把这件事曝光给了媒体。

他跟记者说,自己想提醒消费者吃的时候小心一点,也不要店家赔偿,就希望这种餐饮业,卫生都要做到最好。

餐厅的童老板在得知此事后,告诉记者:事情一出来,店里马上就采取了措施,把海杂鱼这个菜品先下架了。

以后处理这种鱼的时候,要从头到尾破开,仔细检查。不过有时候客人不愿意剪开鱼头,觉得一条鱼头部剪开了,上菜会很难看。

童先生吃的这条鱼,鱼钩藏在腮帮里面,很难被发现。以后会跟洗菜的阿姨强调,一定要把腮帮拿开仔细检查,这件事情给了他们很大的一个提醒,食品安全要抓第一位。

童老板还表示:如果我当天在店里,一听他这么说,肯定会立马给他免单,说‘本家,来来来,免单,算了’,也不会闹到如今这个地步,因小失大,现在市场监管部门已经立案调查了,如果处罚下来,那远远不止这个数。

为了挽回童先生的信任,童老板再次诚恳地向他道歉,并表示愿意全额退款,希望童先生能把这次不愉快的经历忘掉,下次再来餐厅用餐。

最终,双方达成了一致意见,目前,市场监管部门对这件事情正在调查处理中。

童先生吃到鱼钩后,要求店家给予免单,这个要求合理吗?

消费者因食用含有异物的食物受到损害的,可以要求店家给予赔偿。

《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,有权向经营者或生产者要求赔偿损失,并可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的按一千元计算。

消费者在餐厅食物中吃出异物,可以要求商家退还餐费,如果因异物导致身体受到损害的,还可以要求商家赔偿医疗费、护理费、误工费等实际损失。

童先生在餐厅吃饭,吃出鱼钩,这个鱼钩是因为餐厅工作人员的疏忽,清洗时没有发现,餐厅应当承担责任,童先生可以要求对方退还餐费。

生产经营混有异物的食品属于违法行为,如果商家明知食物中混有异物,还销售的,有可能会被行政处罚。

《食品安全法》第124条第4来款规定:生产经营混有异物的食品,没收违法所得和违法生产经营的食品‌,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品‌。

违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款‌;情节严重的,吊销许可证。

食品中混有异物,责任在餐厅的,餐厅可能会被食品安全监督管理部门没收违法所得,并处5万元以上10万元以下罚款,情节严重的,可能会被吊销许可证。

对于此事,大家怎么看?

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评论列表

夜晚的萤火虫

夜晚的萤火虫

1
2025-04-29 20:25

吹你吗,鱼钩进嘴里了,还咀嚼…你特么嘴不被勾住

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