小米售后偷换概念，把公司规定凌驾于国家三包政策之上！我在线下小米之家购买了一个鼠标，用了不到半年坏了，网上申请售后重新给我邮寄了一个新的回来。用了半年左右又坏了，在网上申请售后，客服人员说鼠标购买已经超出1年了，不能售后了。当天小米客服回电，我问他以换新代修不应该重置质保时间吗，对方直接说他们公司就是这样规定的，让我去小米官网查询三包政策，然后不了了之。昨天试着又申请了一遍售后，今天小米客服回电说虽然给你换的新鼠标，但本质上是以维修的名义换的，售后时间不能重置。 维修仅指原物修复，以换代修已经明显构成标的物更新，两者具有本质区别，这难道不是偷换概念吗？ 请问在座的各位有何妙招应对？
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逐梦人生
两个新的半年就坏了，跟多多上面那些几块钱一个的有什么区别？
阿薩德 回复 05-03 12:47
你一个小米水军用雷蛇？
幻天xx 回复 05-03 00:22
这种办公鼠标 我19.9拼多多买的用了1年多了 没事 叫英菲克好像
您说的都对
去雷军微博 抖音发，骂他
您说的都对 回复 tb6850751 05-03 18:56
不会，只要不像翔翔一样造谣。
tb6850751 回复 05-03 18:23
前几天我艾特雷总发泄，会不会收律师函
无聊逛逛U打打假
产品保用一年说的过去了！但是你也太霉了！只能说小米商品都是坑爹的玩意，从来不敢买
拙言 回复 05-03 13:40
品控问题，扯到用户身上，不愧是米粉的智商
我不配。 回复 05-03 13:15
我买红米显示器两年了，咋没坏？三百多块的东西，便宜是便宜，但也没坏啊，你自己没用过，只是听说，听说，听说什么？
山东好汉
这就是米粉的下场
用户18xxx90 回复 05-03 17:18
笑死了小米汽车我也不支持。小米汽车也不是质量问题。因为电动车把加速太快的车卖给穷人.这本来就是个问题。有钱人不会不要命。穷人蠢的多。有时候自己控制不了的东西也去玩
用户12xxx28 回复 05-03 17:45
一年了，死了还不到10个，多吗？
用户41xxx03
每换一个就重置保质期，那你这个耗儿就能千秋万代，当成传家宝了。
用户60xxx53 回复 05-03 12:05
正常商品连质保期都混不过去就敢上市？
司徒风雨 回复 用户60xxx53 05-03 12:36
这话说的，质保是干嘛的？哪个产品良品率百分百？uc上这种用户好像特别多
实事求是
我红米一年半烧主板，以后不会再碰小米了
大唐不良人 回复 05-03 16:35
我的11正常使用烧了2主板，全部换新
最简单de暧 回复 05-03 16:30
有的确实有问题
用户10xxx23
雇来的自媒体黑小米的水平一届不如一届。就这水平哪年才能把小米黑倒?真是作急。
用户10xxx64 回复 05-03 18:49
捉急，不是作急
Adison
薅这种垃圾有什么用
虚空苍龙
看看大多数都是职业评论员，天天喷小米是他们职业。
伊梵angel 回复 05-03 19:26
基本都是些职业水军黑小米，早就习惯了！
漂泊 回复 05-03 17:36
事实如此，我一口气买了好多小米电器，除了电视和取暖器，全是一年左右就坏了，质量是真垃圾
柳岸无花
电子垃圾米就这样的
向日葵 回复 05-03 14:42
小米打败山寨货，然后自己变山寨货[捂脸哭]
团结韭菜 回复 向日葵 05-03 18:47
很多山寨产品质量很好的，某米就没有什么产品质量靠谱过。[捂脸哭]
华丽的烟圈
小米5X购买不超过10天，通话超一分钟我声音。售后说是通病修不了，就这样。让我到一分钟后挂断再从新拨打电话。找谁都没用，没个说法。一个月没用上，实在忍不住，扔了。最终结果是在论坛反应情况提意见，让小米家强售后。然后被米水军追着骂了半年多。
潇洒哥4231 回复 05-03 14:26
你到底是啥问题啊？[思考]
华丽的烟圈 回复 05-03 14:27
一分钟无声音，打错字了
用户13xxx64
我买过雷蛇的，不到一年就双击了，给我换了一个，不到一年同样问题，我也不找他们了，说明第一个坏不是意外，就这质量，此生不再用雷电产品，质量太差。
用户13xxx64 回复 jameschen 05-03 18:12
我的一个罗技双击，我买了了电烙铁，加微动开关，就完美复活了。以后不怕鼠标出问题了[滑稽笑]
jameschen 回复 05-03 16:50
我也一样，一个雷蛇一个罗技，都双击了，我电脑用的还不是很多那种，后来这两个牌子都不喜欢买了
用户10xxx77
小米有法务，在这个问题上不会犯低级错误的，明显是你对相关法律法规有误解。如果是购买后7天和15天内有质量问题而换货，是需要重置保修期。你这个用了半年，需要经历两次维修，仍有问题，才能换货，此时才可以重置保修期。第一次出故障，小米选择的做法已经高于法律要求，显然小米可以不必重置保修期，如果后面在保修期内再有两次换货，就必须重置保修期。
4542737
我办公室用的一款微软鼠标，2012年的。我车子2013年的已经换掉了，办公电脑也换个几个了，这个鼠标因为比较称手却一直用着。买东西不能只看价格。
树上的男爵
小米打印机我家两个，两个相差半年，一年出保修期就坏，两个都是。修的费用受不了。第二个打印机就用了不到半盒墨。垃圾的很。不能买。
Kreeys
傻逼才会去买小米的东西，我的双飞燕鼠标，用十年还能继续用
蛋蛋车
鼠标还得是罗技，好用的要死，雷蛇也不好用，大的要死，打游戏一会儿就手腕疼，罗技的真的好用
$红尘一笑$
这个文案应该是粗粮自己编排的，后面还有戏
没事瞎溜达
买过小米产品，同等价格，没差多少，有的能高于其他，有的低于其他。只不过，高于的猛加曝光，低于的只字不提。我相信有很多人遇到过类似。
无语
我以前买东西人家就是这么算的，换一个之后，时间是累加的，而不是重置时间的，另外不光小米，我买华为也是这么算的，华为平板第一次尾插坏充不了电是半年左右，售后免费给换了，又过了半年多又坏了，售后说过保了，然后我花钱换的尾插，大家都这么干的，却只有小米被黑？？
小僧姓唐
做售后的都知道，这才是正常操作。保修期保修期，正常是“修”，保证商品正常使用。至于“换”，这是商家为了客户体验给的政策，底子里还是保修。所以以发票开始日期开始算一年，一点问题都没有。不知道是谁在带节奏
用户11xxx01
第一次给你换新的了还不放过？自己用的废怪东西不行？
内心有个山川
怎么用的？两个各半年的？
用户18xxx90
笑死了 一年坏二个 呵呵你每天都运气这么好。晒一晒你的订单吧。
磊子
啊！你咋用的？我的罗技无线鼠标用了13年，要不是我买东西抽奖又抽到个新的我都换不了！新的也用3年了，旧的就放那还能用！
用户81xxx15
米10路过
zmh
搞个网图就来发文章？
用户96xxx06
又不是不能用，都买贴牌垃圾了，累总好雷了，别烦累总了[捂脸哭]
白玉京
用了3个小米鼠标了，基本几个月就坏了，彻底死心了
金主
你是真不怕穷猴子咬你
用户13xxx19
罗技多年前换新后重新计算维修时长，导致有些人恶意的说微动时好时坏，换新。后来耗羊毛太多了，给取消了。
国产
假一赔三，发4个？？[捂脸哭][捂脸哭]
liumangtf
买之前就应该预料到的结果啊。竟然能用半年那已经是very good了。
用户47xxx73
我的现代鼠标，好像用了8年了，当时键鼠套二十几块钱。一套现代的音箱也是印象中好多好多年了，都记不清多少年，估计也有8年以上了。在这里要赞扬现代的品质
用户56xxx20
直接12315或者工商局啊
龙的传人
永远远离米教什么都解决了，信米教的都是二傻子之流
_Ruthless.
能搞垮小米只有一个办法，就是比他便宜，毕竟国人喜欢将就，这么便宜有点问题将就用了
碧水蓝天
小米的产品，如小家电之类的普通商品，还是可以的；但大家电，手机，汽车之类，呵呵！
雨天
鼠标？这种毫无技术含量的，什么小厂都可以做，如果不是经常摔，也很少坏，能一年换两，你是玩了一年劲舞团吗
用户63xxx35
就是对自己的产品没有信心呗
(_灬攺個名字挺傛昜ஐ
没错啊，你换你的，你以为是新的，其实是返修翻新
123
遇到过，蓝牙耳机，一模一样的话术
游戏人间
都在利用国家，华为利用国家欺负小米，京东利用国家欺负美团
hkcking
孩子，想这么玩你去买罗技啊
萘伊做特
半年，比任老犬的劣质货好多了。三个月度算长了
守护西看台
无印29.9无线鼠标几年不坏何必碰小米哦
蓝雨
活该 谁叫你买偷米
司徒风雨
国家三包政策都这样，我家热水器也这样，保修期不重置。
123456
售后更换记录在哪里？购买的订单在哪里？现在一张图片就能赚钱了是吧[得瑟][得瑟][得瑟]
遥遥领先
你买个华子的吧
天空之城
20的杂牌能用几年
liumangtf
买之前就应该预料到的结果啊。能用半年以后very good了。
A 0海纳百川
你要是换过电动车电池，你要是这样店主打断你后腿
秋风扫落叶
京东上面十几块的hp有线鼠标，随便用几年
用户70xxx68
小米的，只要一张图片就能得流量了！
一路向前
我现在几乎不买小米的东西
用户64xxx33
比如最出名的小米11，如果这个机子用换的，就重置保修，那小米手机差不多可以结束了
匆匆那年
看到底也没人说楼主说的对不对，我以为保修期一年内坏了厂家给换一个后保修还是之前的保修期，到底是重置一年还是按老的算啊
123 回复 05-03 13:04
国家的三包规定是重置，之前遇到过类似的情况，是耳机，然后我打了包括ov耀华的客服电话，人家都会重置
匆匆那年 回复 123 05-03 14:39
他换新只给了个普通盒子装的没有新的保修卡什么的也没告诉我换新了也可以重置吗？
jsszwfj
小米的鼠标真心很垃圾的，而且特别费电池
小井盖大问题
人家小米要的是极致性价比，让你有飞一般的感受，又不是强品控。
用户43xxx34
消协投诉
ASKA
任何品牌都是这样的，不然人为故意损坏一直换新了，关键你每次只用半年有很大的疑问
嚭丫
如果两个都是差不多半年就坏了那就说明是质量问题
用户10xxx03
第一次听说电子产品数码产品质保了会重置保质期的！什么牌子会重置保质期，我去买一个！确实，这些黑子就这水平哪辈子也黑不倒小米，因为大家都懂得这种一眼就知道是黑子！
半夜
又一个将变成米黑。
用户23xxx41
黑小米无所不有，笑话连篇
花天
冤大头，买什么Xiaomi
甜咸豆腐脑
鼠标能用坏？不都是脚磨没了扔掉的吗[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
年华九转
贴牌货都敢买
Jason
用到现在了，期间都记不清摔了几次了，半年一节南孚电池，就是电量不足的时候偶尔掉帧，关了重开就ok了。
逆水
别的电器也是这样的，大多数情况，我选择不再碰这个品牌。
无所谓春夏冬
猴子智商有缺陷，所以喜欢营销一元硬币厚度、16亿多种驾驶模式的公司的产品
用户15xxx48
此后不再购买小米任何产品！
用户24xxx40
11青春版，每月至少自动重启一次。以后不敢买了
用户10xxx11
体验过小米售后，以后不会选择小米产品。
mieshi1995
这绝对真实，同样经历
志 成
您都用了，两个新的，还有意见。
小鱼
每个行业的产品质保都是这样的，不要大见小怪了
一个人生活
小米不生产鼠标啊
天外飞尘
小米不代表质量现在才知道？
又是秋风
外形抄罗技，一模一样
嫉恶如仇
我的也是这个，确实不太好
Angelo 安杰罗
意思是这款鼠标不到半年就坏了，2个都这样?
用户10xxx59
[裂开]小米有品是不是小米的？我买的吹风机就是这样，半年坏，换一次又是半年。然后不肯换了。。
房梁上的冬瓜
发帖的说小米不能无限续保这个个人觉的能理解，但我更好奇能无限续保的是哪家企业？我高低得去看看有没有什么值得买的
我乃曹贼
报国安抓雷军
用户26xxx70
确实质量一般，周期时间太短了
华凰
米老鼠也是老鼠，老鼠过街，人人喊打
龙飞
小米产品是计划性坏产品
liumangtf
这种公司能存活下来，你功不可没！
人海里的战斗鸡
就是一次不够想二次，只要标的物继续改就能无限嫖下去[哭着笑]
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小米鼠标超级垃圾，我就买了一个，像老太太有 剑头慢半拍
星星点灯
小米没有一个产品是好的
杨凌
重置保质期？？还有这种操作？？
用户14xxx05
愿打愿挨，自己选的自己受着
用户44xxx37
不是，我那鼠标用了五六年都没坏你非要用小米的？
心宝
应该把你的购买订单发上来，随便去网上截张图就可以了吗？
圈哥
给你个建议，重新买一个
天晴飘雪
小米这款鼠标质量是有问题，我的也是半年左右就坏了，不过怕麻烦没去售后，直接买了个罗技的
驻倭华军
你啥脑门子出问题了买小米鼠标？