一位内地游客发帖：不要再香港借用充电宝！ 这位内地女生表示，在金紫荆广场租借了充电宝，登上游轮看完夜景后打算去归还，没料到原租借点已收摊，故打算去所住酒店附近找归还点，到达酒店后才发现附近没有。 女生搜寻后，最近也要去旺角归还，“旺角离我有点远，打车要一百多，想着算了，直接买下吧”，但上网搜寻发现若不归还，充电宝会一直扣钱，故决定乘搭港铁去还。 内地女不熟悉香港，询问酒店职员后才得知需要先乘搭巴士，再转乘港铁去旺角，她花了40多分钟才到达旺角。 归还之路困难重重，“在香港导航根本解决不了问题，一直在天桥上下”，跟着导航走的同时问了无数香港路人，花了约2小时也找不到归还点。 内地女致电客服打了无数个电话也没人接，决定放弃乘搭港铁回酒店的路上才收到客服联繫，于是她又重回旺角寻找客服所说的归还点。 “在经过一个多小时后，最终马上崩溃的时候，终于找到客服说的地方，结果是一个报摊，已经关门”。与客服沟通后，她将充电宝放在报摊的纸皮箱上，总算成功归还。 内地女感谢客服一直帮忙解决问题，教她怎样乘搭港铁，她直言“说实话这次旅行终身难忘，千万记住香港充电宝不要借，能救一个算一个”。 又说归还后回到酒店已经是凌晨12点，“9点多过去还找到12点”，即她为了归还充电宝，耗费了3小时，最后付了68港元租借费。
