重庆，男子经营了一家露天火锅店，生意红火。一天，顾客在用餐时，从天而降一只小猫，

重庆，男子经营了一家露天火锅店，生意红火。一天，顾客在用餐时，从天而降一只小猫，不偏不倚掉进了火锅汤里，用餐的9位顾客吓坏了，来不及躲闪，被溅了一身热汤汁。事后，男子主动送受伤顾客就医，其中一位伤势较重的顾客，获赔13000多元，两部损坏的手机也按价赔偿了1万多元。不仅如此，还对全场顾客免单。男子见小猫受伤，接下来的一个举动让所有人称赞。网友：人家格局，堪称危机公关教科书级的。

据封面新闻，5月3日报道：重庆一家火锅店老板，应对突发事件，尽显格局，赢得全网好友纷纷点赞。

每天饭点，钟先生经营的露天火锅店总是人气爆棚。

5月2日傍晚，青石板地面上，原木方桌整齐排列，每张都被食客围得水泄不通。

铜锅里，红亮的牛油裹着花椒、辣椒咕嘟咕嘟翻滚，白雾升腾间，碰杯声、谈笑声此起彼伏，交织成一片热闹的市井烟火。

然而，意外突然降临。

一只小猫毫无预兆地从天而降，“扑通”一声掉进滚烫的火锅里！

瞬间，热汤如炸开的水花四处飞溅，正在用餐的9名顾客根本来不及躲闪，被热汤汁溅了一身。

周围的顾客也未能幸免，衣服、鞋子都沾上了油渍，现场顿时陷入一片混乱。

而那只闯祸的小猫，也被严重烫伤，发出凄厉的叫声。

听到动静，钟先生第一时间赶到现场。

他顾不上收拾狼藉，立刻安排将受伤的顾客送往医院。

在医院，他跑前跑后，主动承担了1万多元的医药费。

其中一位受伤较重的顾客，他不仅赔付了13000元的精神损失费和医药费，还照价赔偿了两部被损坏的手机，价值1万多元。

顾客沾满油渍的衣服、鞋子，他也二话不说按原价赔偿，甚至还为全场顾客免了单。

处理完顾客的事，钟先生看着一旁奄奄一息的小猫，心疼地说：“每一个生命都值得被善待！”说完，他又马不停蹄地将小猫送到宠物医院紧急救治。

事后，民警多方寻找猫咪的主人，可对方始终躲躲藏藏，不肯露面。

钟先生索性决定收养这只小猫，并给它取名“51”。他半开玩笑地说：“谁让51闯了这么大祸，以后就把它养在店里当保安部长，看哪个猫猫还敢乱跳！”

钟先生这一系列暖心又硬核的操作，赢得了网友的一致好评。

有人称赞：这样有担当的老板，生意肯定越来越红火！又是理赔又是免单，连闯祸的小流浪都悉心照顾。

还有人调侃：这只猫真是因祸得福，不仅给火锅店打了免费广告，还找到了温暖的家，一举两得！

那么，在法律的角度，该如何认定此事呢？

《民法典》第1198条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

火锅店作为向公众开放的经营场所，经营者钟先生对到店顾客负有法定的安全保障义务。

尽管此次顾客受伤是由意外掉落的野猫引发，但从法律角度而言，钟先生积极履行安全保障责任，在事故发生后第一时间将伤者送医救治，主动承担医药费、精神损失费、误工费等全部赔偿费用，符合法律规定，既有效化解了矛盾纠纷，也避免了潜在的法律风险。

《民法典》第979条规定：管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的，可以请求受益人偿还因管理事务而支出的必要费用；管理人因管理事务受到损失的，可以请求受益人给予适当补偿。

店老板将无人认领的小猫送去救治并收养，属于无因管理行为。

他没有法定或约定义务去照顾小猫，但出于善良和对生命的尊重进行了管理，为此支出的医疗费用等必要费用，在找到小猫主人的情况下，有权向其请求偿还。

《民法典》第1245条规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

本案中，若能找到小猫的主人，其作为饲养人或管理人，对于小猫造成顾客受伤的损害后果，应承担侵权责任。

但因主人未出现，钟先生先行承担了对顾客的赔偿责任。

若后续找到主人，钟先生有权向其追偿。