江西,女子开着40 万的车去服装店买裙子,试了4条裙子都不满意,脱下来时却把身上的血迹沾在裙子上,4店主要求女子给个说法! “你看看这裙子,都被你弄脏了,这还怎么卖啊!你得给个说法。”在江西景德镇的一家服装店里,店主着急地对一位女顾客说道,女顾客皱着眉回应:“我又不是故意的,大不了我出清洗费,你洗洗再卖不就行了。” 原来,这位女顾客生理期试穿了4条裙子,血迹沾染在裙子上,店主提出以500元的最低折扣让顾客买下这4条裙子,可顾客只愿付清洗费,双方僵持不下,最终选择报警,然而警方协调也未能达成一致,店主无奈将裙子全部销毁。 这件事在网上掀起了不小的波澜,有网友觉得顾客理亏,弄脏衣服就该赔偿,毕竟裙子染血后确实影响二次销售,商家销毁也是无奈之举。 但也有网友表示理解顾客,生理期本就是特殊情况,并非故意为之,商家不该如此强硬。 从法律角度讲,《民法典》规定,行为人因过错侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任,顾客明知自己处于生理期,试穿时就该小心些,如今造成裙子污损,是要承担一定责任的 。 但商家强制要求顾客购买污损衣服,也可能违背《消费者权益保护法》中消费者享有自主选择权的规定。 有网友认为顾客弄脏衣服有赔偿的义务,可商家也不该只想着让顾客全价买下,双方不妨心平气和地商量,比如根据裙子的受损程度、实际价值来确定赔偿金额。 顾客生理期弄脏衣服本来就尴尬,传统观念又把这事儿当成“不好意思说的事儿”,总觉得“不体面”。商家也犯怵聊这话题,一着急就硬邦邦指责,俩人心思都绕着弯,哪能好好解决问题? 也理解商家看到新衣服被弄脏了生气心疼的心理,毕竟这衣服其他顾客还要试穿,这多少有些让人觉得有些膈应,而顾客也没想到顾客开豪车来买衣服,自己弄脏了衣服却这样的态度。 对此,你怎么看?
集体退货风波后续!60条裙子集体因质量问题退款,致网店被封3个月,损失惨重,罪魁
【125评论】【39点赞】
用户10xxx55
考!必须赔!!!