2016年，刘强东在接受央视采访时，副总杜爽突然说道：“我怀孕了！”刘强东说：“恭喜恭喜！”谁料杜爽接下来的一句话给了京东致命一击，刘强东瞬间脸黑，没多久杜爽就离职了…… 那天晚上，刘强东和几个高管坐在一起吃饭，聊着公司以后要怎么发展。喝了几杯酒，气氛就热乎起来了。这时候，副总裁杜爽突然放下了酒杯，有点不好意思地说：“老板，我跟你说啊，我怀孕四个月了。本来不打算要的，但现在孩子挺健康，我就打算留下来了。” 刘强东一听，先是愣了一下，然后就笑了，连说了几声恭喜：“好事好事！这是大喜事啊！”旁边的同事们也都跟着祝贺。本来挺温馨的气氛，结果被杜爽接下来的话给打断了。她赶紧又说：“你们别担心，我虽然怀孕了，但工作不会落下的，我会拼尽全力把任务都干好的。”这话一说，现场立马就静悄悄的。杜爽虽然是在表示对公司的忠心，但大家都听出了话里的“小九九”——好像不给点特殊待遇，就显得不够意思似的。更麻烦的是，整个过程都被摄像机拍下来了，这让刘强东左右为难：支持杜爽吧，外面人可能会说他偏心；不表态吧，又会说他冷血。 刘强东很快就镇定下来，用沉稳的声音说：“工作再重要，也比不上你的身体。休息好了，才能更好地工作，对公司也是负责。而且，这也给了年轻人更多的机会嘛。”这样既给杜爽留了面子，又巧妙地解了围。但从那以后，他们俩的关系好像就有点不对劲了。 没过多久，杜爽就宣布不干了。虽然公司说是“个人发展原因”，但大家私下里都猜，那次吃饭时的尴尬可能就是个引子。杜爽这事儿，也给大家提了个醒：在职场上，得尊重领导，别让人家下不来台。最后，杜爽走了，这场风波才算平息。虽然京东没有因此受到啥大影响，但这事儿却给企业管理上了一课，让大家明白沟通和信任有多重要。
