“性质恶劣!”辽宁沈阳,某职业技术学院因举办运动会,在网上购买了60多条裙子,事后竟集体以“衣服有质量问题”为借口退货,店家不仅因此损失8000元,还遭到了平台封号!事后店家找到学生讨要说法,学生们却说:“都是老师强制购买的,用完就退也是老师教的!”
王女士是一名电商运营商,在网上卖各种演出服装,这天她一下子收到了一个大单子,一共有六十多个用户几乎同时购买了自家的一件礼服,王女士当即就察觉,应该是一个团队组团要表演什么节目,为了不耽搁顾客,她赶紧加班加点的对衣服进行打包,打包期间,还专门检查了一下衣服质量的问题,免得到手的单子被自己的质量搞没了。
一切准备就绪后,将衣服发货出去,4月24日都到了顾客的手中,王女士也就没在在意,结果过了两天,她竟然发现这六十多条裙子的顾客竟然一起点了退货退款,并且理由也出奇一致,是质量原因造成的。
导致王女士的店铺因突如其来的大批量质量问题退货,遭到了平台封禁三个月,从而损失了上万元。
王女士怒不可遏,收到了退回来的裙子后,发现上面都是杂草以及各种穿过的痕迹,她当即找顾客询问情况,这才得知,这是一个学校的学生买的,学生们表示,都是老师强制要求买的,也是老师教这么退的!
原来学生们购买了礼服参加活动的时候,连吊牌都没有摘,就等着参加完活动集体退货的,王女士得知后更是怒不可遏,作为电商人以前也不乏会遇到,仅退款的情况,也是被气的不可开交,如今仅退款的乱象得到了整治,还第一次这样集体退货退款的。
为了给电商人出一口气,她又找到了学校的老师,结果老师根本没有意识到自己的错误,还理直气壮的拒绝解决问题,无奈她将此事曝光,这下好了全中国都知道了,学校校长得知后,也立马站出来解决调查此事。
并态度良好的对店家道歉,表示会按照原价回收这批服装,并且会对王女士造成的伤害损失进行赔偿。
希望校方还王女士个公道,此事一出,看了评论区才知道这样的现象不止一列,很多幼儿园,学校或者是一个团队,集体购买服装集体退款的情况也都有,确实让人家店家糟了罪了,这种白嫖的行为实在恶劣至极。
退货退款这个功能不过是给我们广大消费者一个核对信息差的作用,毕竟在网上买衣服买东西,都是通过图片,摸不着衣服的质量,以免出现买家秀和卖家秀严重不符的情况,可以让顾客省时省力即时退货退款。
而不是让这些就打着白嫖的心理过来白嫖的!
对此您怎么看,您有没有遇到类似的情况,可以在评论区留言讨论!