病重老人被抬到银行取钱身亡！律师：银行或担责，银行回应了 5月14日，湖南株洲62岁老人因糖尿病并发症住院，急需取出5万元定期存款支付转院治疗费。家属持老人身份证、存单到农行田心支行办理取款，却被要求“必须本人到场”。尽管家属反复说明老人病重，银行仍坚持规定，最终老人被轮椅推至银行门口时突发心源性猝死。 银行工作人员15日证实事件属实，称正配合警方调查。记者了解到，家属曾提出让银行将钱打到医院账户，但因需转院到外地治疗需现金，才被迫带老人到场。更令人痛心的是，老人在人脸识别时因身体虚弱无法完成动作，业务办理陷入僵局，最终在银行门口离世。 河南泽槿律师事务所主任付建指出，银行虽有保障资金安全的义务，但特殊情况下应灵活处理。若银行拒绝考虑老人实际状况，其坚持要求本人到场的行为与老人死亡存在因果关系，可能需承担部分责任。目前家属未选择尸检，死因难以完全认定。 从“必须本人到场”到“人性化服务”，银行制度与生命尊严的冲突再次引发争议。如果银行能提供上门服务，这场悲剧是否可以避免？你认为银行在类似事件中应如何平衡制度与人情？来评论区聊聊你的看法。
