这种营业员，如果不是真蠢，那就是坏心眼。 明知道盲人这种特殊情况，是另有处理办法的，可她就是要拿着鸡毛当令箭，为难老人。 不要说我说得太绝对，事实上，这种人不少。 作为运营商，面对全国十几亿的用户，怎么可能不会考虑到各种各样特殊的人群，瞎的、聋的、缺胳膊少腿的、意外受伤毁容的...什么样的人都会有，所以，一定会有特定针对的政策来解决这部分特殊人群的业务。 要么，这个营业员就是懒，嫌手续麻烦，不想去费时费力地办，要么，就是她没好好学习办事规则，又或者说，是这个营业网点根本没好好培训过员工，只有这三个原因。 再退一步说，规矩是死的，人是活的，得懂得灵活变通嘛，难道老人没带残疾证，就不是残疾人了吗？ 总之，问题就不在盲人身上，更不在这个只有八个月大时就已经失去双目的老人家身上，就连身份证上的照片都是闭着眼拍的，难道老人家还能说假话吗？ 所以，这个运营商是要考虑一下，要不要对这个营业网点的员工，重新进行一次彻底、专业的培训了。
